Business Communication

Affärskommunikation - typ av social interaktion, som är en komplex och mångfacetterad utvecklingsprocess inom officiella kontakter mellan människor.

Affärsförhandlingar spelar en viktig roll i de politiska, kommersiella och affärsverksamhet. När man arbetar med affärspartners, förstå deras psykologi och intressen den organisation han företräder, kan vara en avgörande faktor i samband med förhandlingarna.

Det bör förstås som vill din affärspartner, och sedan ta hänsyn till sina intressen för att få honom att önska att det är nödvändigt för dig. Förmågan att lyssna noga på samtalspartner, för att uppmuntra honom att hjälpa självbekräftelse är av stor betydelse. På detta beror effektiviteten av samtalet och graden av förståelse uppnås.

De viktigaste komponenterna professionell kultur är:

1) förmåga att framgångsrikt och effektivt genomföra affärsförhandlingar;

2) förmåga att arbeta med dokument;

3) förmåga att kompetent göra texten i dokumentet.

Nätverk innebär att människor i samband med kommunikation utbyta information i syfte att genomföra gemensamma aktiviteter. Business Communication består av flera steg:

1. Förhållande installera kontakt;

2. Analys av en händelse;

3. Diskussion av aktuella problem;

4. Win-win-lösning;

5. Slutförande av kontakten.

I kontakter människor hålla sig till en viss stil

a) underordnad (handledare-underordnad);

b) servicevänlig - mellan kollegor;

c) vänlig.

Typer av affärskommunikation:

1) Gör - lämnats in för godkännande till partnerns egen position och omorientering av mål;

2) kognitiva - riktade mot utveckling av ny information samt dess tillämpning i det praktiska livet;

3) suggestiv - du måste påverka för att ändra motiv, värderingar, beteende och även relation;

4) uttrycks - syftar till att påverka stämningen i en partner för att förändra, ett slags provokation av de känslor som du behöver ringa att bättre kunna uppnå detta mål.

Call of affärskommunikation är en blandning av både affärs- och mellanmänskliga interaktioner. Deltagarna i en sådan dialog styrs av motstridiga intressen. Under loppet av detta meddelande är föremål för viss effekt, och ofta öppen konflikt. För att undvika sådana stunder, och kräver kunskap om en rad olika former av kommunikation och teknik påverkan på människor. Detta är särskilt viktigt för chefer, personal, chefer, eftersom marknaden fäster natur civiliserade relationer, gör det möjligt att uppnå de förväntade resultaten av förhandlingarna och andra typer av affärskommunikation.

Affärskommunikation i organisationen manifesteras inte bara i interna relationer, men också i det yttre. Formellt fungerar den som en kedja av ledningssystem, passerade ledning av företaget, på grundval av de allmänna affärsbehov. Kommunikation i detta avseende ges till sådana bindningsegenskaper som svårighetsgrad och differentieringen av de anställda. För små grupper av arbetare på samma nivå tillåts är mer personlig inter interaktion, det vill säga kan förhållandet mellan dem vara sällskap eller vänskap. Även om det är möjligt i dessa små grupper, framväxten av spänningar och konflikter. För att upptäcka dessa avvikelser speciella tekniker används för att kommunicera företagets anställda.

De viktigaste formerna av affärskommunikation - en business konversation, presentationer, möten och förhandlingar.

Business samtal är nödvändigt för att påverka samtalspartner för föränderliga affärsförhållanden för att skapa nya affärsrelationer.

Presentationen är den offentliga presentationen av nyförvärvade produkter. Sådan kommunikation syftar till att skapa de nödvändiga vyer avseende formen, etc.

Affärsmöte - ett slags administrativ verksamhet guide som låter dig organisera utbyte av information och synpunkter mellan de anställda.

Förhandlingarna följer nästan all verksamhet. Deras mål är att nå en överenskommelse om deltagande i vissa verksamheter inom affärssidan av ömsesidig nytta.