Det Outsourcing - subtiliteter och hemligheter

Att uppnå bästa prestanda - uppgift chef för alla företag. Minska kostnaderna och optimera produktionen, många företag uppmärksamma det outsourcing. Som ni vet, bäst att få det vi gör bäst. Detta är den viktigaste hemligheten med effektiviteten av outsourcing: kunden företag är engagerade i sina uppgifter, och företaget autsorer - neprofililnymi problem kund.

"Outsourcing" betyder överlämnandet av datorer och servrar till ett annat företag. För stora företag - vilket innebär att en del av tjänsten överförs till ett annat företag, och för små och medelstora företag kan även fullständig nedläggning av din egen IT-avdelning. Således behöver inte en heltidsanställd professionell - att organisera en plats för honom att betala skatt, semesterersättning - och kvaliteten på tjänster som ger ökar dator bistånd. Frigöra resurser och frigöra huvudet chefen av lösningar av icke-kärnuppgifter börjar företaget att fungera bättre.

Men minskningen av kostnader för personal - är toppen av ett isberg. Mycket mer intressant att titta på IT-outsourcing IT optimering infrastruktur. När allt kommer omkring, PC underhåll företag producerar objektiva experter, som ett effektivt arbete - det viktigaste. Ännu viktigare är kanske bara för att företaget inte sagt upp avtalet med dem, och ett bra incitament för att ge bästa möjliga service, ställa in nätverket, datorer och servrar för maximal prestanda.

Medan konceptet verkar enkelt, i IT-outsourcing har sina egna hemligheter.

• Gräns: Limit och obegränsade samtal service.

Outsourcing innebär prenumerationstjänst datorer. Priset på tjänsten beror på antalet datorer och preliminär uppskattning av antalet akuta och planerade besök. Vissa företag att bedöma kostnaden för detta är inte "med ögat" utförs IT-revision. Den slutliga siffran passar in i kontraktet. Men vissa företag inte begränsa sina kunder en sådan ram, och ger ett obegränsat antal resor. Det är underförstått att en sådan föredragen utföringsform.

• reaktionstid.

Personal specialist svarar direkt. Men om företaget är en multi-gren, även denna fördel framför hans numera autsorsirom inte. Även om alla företag lovar att hastigheten på en kula, i själva verket har de vänta en mycket lång tid. Se till att du har kontrakt preciseras den optimala tiden för dig att svara på en förfrågan. Vissa uppgifter, dock gott sällskap och bestämma sanningen direkt - fjärradministration eftersom ingen har avbrutits.

• Dokumentera arbetet.

Du överlämnas till ett annat företag, och det är skyldig att underkasta sig en rapport om arbetet när som helst. Och förvaltningsberättelse bör vara klart för dig och din personal. Detta kan vara en plan för IT-strukturer, noggranna register över utfört arbete. Kontrollera att företaget är enkel - be henne att utföra IT-revision. De flesta företag är fria från sitt grepp och visar rapporten.

• Listan av arbeten.

Var noga med att kontrollera med outsourcing alla typer av arbete som du är på väg att passera dem. Viktigt för dig att förstå dig väl: vutsorsingovaya företag har ingen rätt att blanda sig i andra aspekter av livbolag. Och om du till exempel inte ge henne rätt att arbeta med din server 1C, kommer de inte att fungera med det, eller göra en särskild lag av arbete, och detta ytterligare utgifter.

• Specialister.

Se till att goda människor arbetar för företaget. Det är inte nödvändigt att arbeta med ett företag helt bestå av studenter. Som regel kommer deras erfarenheter inte lösa dina problem snabbt och effektivt. Låt tjänsten kommer att kosta dig lite dyrare, men du är i strategiska planen kommer att vinna.

• Bra autsosing arbetet med förköpsrätt.

Outsourcing ofta omärklig. Detta är inte ett dåligt tecken, och ett bra jobb. Om företaget har klart och utan avbrott - vilket innebär att du betalar rätt personer.