Vi talar om vad en kalla samtal

Om du arbetar på kontoret, är det troligt att träffa ett telefonsamtal där ditt företag erbjuder samarbete. Sådana förhandlingar sker vanligen vid fel tidpunkt, när du är absolut inte redo att svara på frågor och fatta beslut. Om du är bekant med denna situation, då vet du vad en kalla samtal.

Användningsområden

Aktiv försäljning per telefon genomförs inte bara inom b2b. Naturligtvis i vårt land systemet med kalla samtal är mindre utvecklad än i Europa eller Amerika, men varje år frammarsch. Vi kan säga att inom området för distributionen av livsmedelsprodukter till konsumenten observerade deras växande betydelse. Många företag rekrytera människor är att kalla samtal. Försäljningen av en produkt kan åter växa om de kommer att göra ett bra specialist, som inte bara kan hitta ett gemensamt språk med människor, men också för att övertyga dem om att de har rätt att öppna ögonen för fördelarna med produkten eller tjänsten.

inside view

Vad är cold calling genom ögonen på dem som begår dem? För många är det svårt och ansträngande arbete, i kombination med det stora antalet fel, invändningar och elakhet. De största problemen uppstår från det faktum att specialisten inte vet hur man presenterar informationen. Dessutom upprepade misslyckanden få honom att tro att produkten inte behövs och är inte intresserade av dem som han erbjuder. Därför är samtal passiv, blyga och osäkra. En önskan att göra allt för att skicka kommersiella erbjudanden via e-post och väntar på ytterligare reaktion.

Men det finns en annan kategori av säljare. De är säkra på sin förmåga att erbjuda produkter och som en följd, i dess framgång. Sådana människor är alltid positiv attityd, trevligt att prata med dem, för att vara ärlig, de provocera hans uppriktighet och professionalism. Vad är cold calling genom deras ögon? Det är kul och ett sätt att förbättra prestandan hos sina kunder. Gynna dem och få en massa nya känslor.

titta utanför

De som gör kalla samtal, och hänvisar till detta på olika sätt. Vissa uppfattar dem bara som en källa till irritation, medan andra försöker se lönsamma erbjudanden. Naturligtvis beror mycket på utseendet på den mänskliga faktorn. Även den mest fördelaktiga erbjudandet inte uppfattas när det är dåligt presenteras. På grund av det faktum att det finns företag som förlitar sig på cold calling människor som inte insatt i de produkter som säljs, det fanns en negativ bild av sådana förhandlingar.

Inriktning

Vid fastställandet att sådana kalla samtal, måste du vara uppmärksam på de mål som de eftersträvar. Beroende på profilen för företaget och metoden för ledningsbeslut, att telefonkommunikation kan vara olika uppgifter. Bland dem är försäljning av varor eller tjänster, syftet med mötet eller rapportera information.

När det används på rätt sätt, kan cold calling vara ett effektivt verktyg för marknadsföring och försäljning. Deras resultat är ofta användbar för båda sidor, så du bör göra dig av partiskhet i denna fråga och vara öppen för nya samarbetet.