Moderna verktyg: BPM-system

Knappt hade de ryska ledarna som används för att CRM akronym (affärsstrategi som syftar till att identifiera och förstå behoven hos nuvarande och framtida kunder), eftersom det finns en annan mycket viktig verktyg - BMP-system, vilket också är önskvärt att anta tills du slå konkurrenterna.

Så, vad är bpm-system? I «BPM» Reduction, den första bokstaven betyder «business», den andra - «prestanda», och den tredje, som ni säkert redan gissat, - «management». Lägga alla dessa tre ord tillsammans får vi "business performance management" eller "business process management system."

BPM-system för att upprätthålla fullständig Cycle Management process och tillåter dig att maximera automatiseringen av så viktig och nödvändig funktion för förvaltning, planering och kontroll. Hörnstenen i sådana system är affärsprocessen. Denna term kallas en bestämd, mätbara uppsättning operationer eller uppgifter, som syftar till att skapa den slutliga produkten.

Den reseplanering kan tjäna som exempel på typiska affärsprocesser, budgetering, kontoöppning, genomförande av produktionsorder, transport, beordrar belopp prognos potentiella kunder , etc.

Någon kanske säger att definitionen av affärsprocesser i företaget är till någon nytta och allt detta bara leder till onödigt tidskrävande, men en sådan uppfattning skulle vara fundamentalt fel. Affärsprocesser kan uppnå bättre prestanda, vilket i sin tur leder till en minskning av kostnaderna och öka vinsten. BPM-system kan dessa processer för att effektivisera och automatisera. Tack vare användningen av arbetet utförs mer effektivt och med minimal tidsförlust.

BPM-system fungerar på grundval av datalager, som innehåller all den kvantitativa och finansiella information företaget. Införandet av ett sådant system är mycket enklare beslutsfattandet om frågor som:

• strategisk planering och installation av grundläggande prestationskrav;
• staging taktiska uppgifter;
• styrning och övervakning av planerna utförande;
• hantering och analys av resultaten.

Typiskt består BPM-system av en konventionell uppsättning element som är ansvariga för utformning, genomförande och övervakning. Design är ett detaljerat krets utformningen av varje affärsprocess. För följande "motor" i systemet - BPM Engine. Det är ansvarig för att starta processen med att byta monitorer och utför de definierade regler.

processer som övervakas med hjälp av en grafisk bild eller den statistiska data. På grund av rapporter som innehåller alla processparametrar, är det mycket lätt att bedöma deras effektivitet.

Att använda BPM-system är fördelaktigt att det kan bidra till att öka hastigheten på produktionsuppgifter, förbättra kvaliteten på affärsprocesser, blir det lättare att fatta beslut och hitta sätt att förbättra en viss process. Dessutom, modellering och fokus på resultat möjligt för företaget att bli mer flexibla och därmed mer konkurrenskraftiga.

Tack vare alla dessa punkter har BPM-system blivit mycket populär bland många stora företag och organisationer.