Vad finns fall? Exempel på fall lösningar. affärsidéer

Vilka är fall? Denna fråga ställs i regel, studenter, för första gången inför denna term. Dock är detta koncept blir populär i näringslivet. Innan du svara på frågan om vilka fall och exempel på deras lösningar, gräva i historien om ursprunget till begreppet.

Framväxten av fallen

Konceptet dök upp i Harvard University 1924. Professorerna i det prestigefyllda universitetet insåg att läroböcker från tidigare år inte har möjlighet att förbereda studenter moderna yrken. Handböcker och guider som är relevanta vid denna tidpunkt har inte fastställts, och den tidigare föråldrade. Då professorer och affärsidéer genomtänkt - angelägna uppgifter i vår tid, vilket var nödvändigt för att lösa akademiker. För detta ändamål, bjöd Harvard företagare som instruerade examen detalj. Entreprenörer vid seminarier berättar om den verkliga utmaningar deras företag står inför. Efter att doktorander var tvungna att hitta sin lösning på dessa problem. Det särskilda med denna utbildning är att det inte finns några korrekta svar. Du behöver bara hitta den bästa vägen ut ur denna situation. Med andra ord, fall väljer individuellt varje lösning.

Innovation vid Harvard professorer har visat sig vara effektiva. Utexaminerade vid utloppet faktiskt hade ett sken av erfarenhet. De vet de problem och utmaningar för framgångsrika företag, kan lätt klara av uppgiften. Faktum är att beslutet fall en elev gav honom en riktig praxis i universitetet. Därför från mitten av nittonhundratalet, har denna metod spridit sig över hela världen.

Utseendet i Ryssland

I vårt land, även med kollapsen av det socialistiska systemet på nittiotalet av förra seklet utbildningssystemet funnits under en lång tid på tummen. Landet inte längre existerar, och Sovjetunionen har läroböcker. Även läroböcker i historia kommunistpartiet med Lenin på omslagen till slut försvann bara till mitten av nittiotalet av det tjugonde århundradet, för att inte tala om andra discipliner.

Och bara med 2000-talet. fallstudier på ledningen började dyka upp i de ledande universiteten i vårt land. Idag denna metod aktivt utveckla i Ryssland. Dessutom fallet klubbar öppning tema. Särskilt populärt bland elever och studenter är klubb MSTU. Bauman, karriär center NUST "MISA" och andra.

Så vilka fall? Mer gå vidare till konceptet.

begreppet

Case (från det latinska casus.) - en ovanlig situation, ett problem vars lösning inte kan hittas i läroböcker. En mer noggrann tolkning av begreppet "incident" - ett problem att lösa, men denna term i ryska språket kommer från engelska, där det latinska ordet casus uttalas "case".

Studenter simuleras problematisk situation som är så nära den verkliga, och de behöver för att hitta en lösning. Summan av kardemumman är att det finns inget rätt svar. Det finns bara ett yttrande från lärare och verkliga väg ut ur denna situation, i förekommande fall, naturligtvis, togs från livet. Värderade lösningar metoder, resonemang, brainstorming, etc.

Så vad som är fallet, förklarade vi nu för ändamålet.

mål

Trots att temat fall kan skilja sig från varandra, modellering själv har oftast ett gemensamt mål:

1. Kontroll av intellektuella och analytiska data för studenter.
2. Utveckla sin position argument.
3. Utvecklingen av resistens mot stressiga situationer.
4. Att lära sig tid ledningskompetens.
5. Utveckling av kommunikationsförmåga, förmåga att arbeta i ett team.

Fall i intervjun

Denna metod används inte bara i utbildningsinstitutioner. Idag är många företag använder det under intervjun. Med varje dag som går arbetsgivaren ser mindre och mindre att sammanfattningen av den sökande, på graden av utbildning, erfarenhet, etc. Det räcker med att föreslå kandidater till posten som några fall, och den person som allt blir klart ganska olika papper och rekommendationer.

Naturligtvis är detta inte betyder att utbildning och erfarenhet inte spelar någon roll. Utan dem helt och hållet, kan du inte få till scenen för att lösa fallet. Det är dock det sista steget blir en avgörande faktor i valet av personal. I detta avseende Google står ett företag som utvecklar sin egen metodik för modellering fall. De är specifika för varje jobb. Erfarenhet, kommer utbildningsnivå inte hjälpa kandidat om han inte kan lösa fall. Och de ibland förvåna sin vilseledande enkelhet.

exempel på fall

Här är ett exempel. Företaget stod inför problemet med effektiviteten hos de anställda i säljavdelningen. Använder tre personer. De första arbetena med kunder 70%, andra - 20%, och den tredje - 10%. Vid dessa högre försäljning visar en andra, men det fungerar bara med stamkunder. För det tredje, tvärtom, fungerar bara med nya kunder, medan de tidigare verk med både nya och permanent. Uppgiften för manager - är att öka försäljningsplan och omfördela flödet av kunder så att företaget får maximal vinst.

För att lösa detta problem är det nödvändigt att besvara följande frågor:

• Vilka möjligheter kan förbättras i denna situation?
• Vilka standarder kan hjälpa i framtiden för att förbättra resultaten av varje säljare och försäljningsavdelning som helhet?

Kanske är den första återförsäljaren mest effektiva att arbeta med nya kunder eller permanent. Det bör också försöka byta den andra och tredje säljare. dvs den andra fungerar bara med den nya och den tredje - bara konstant. Kanske kommer de professionella kris och behövde ett miljöombyte.

Det andra exemplet

Som chef för intervjun genomförs av Human Resources. Den sökande måste med nödvändighet vara en sådan kvalitet som förmågan att vara flexibla och för att undvika onödiga konflikter. Det föreslås att ta itu med följande fall: VD insisterade på att företaget tog dottern till en inflytelserik person. Tidigare chef gav henne posten som administrativ assistent. Flickan har inte visa sig, nu inte identifiera sig och karriär hade hon ingen lust att. Till detta är bristen på erfarenhet på andra växter.

Under arbetet med dess kärnkompetenser är: inkommande dokument, hålla konton, förpackning mappar dokumentation. Sex månader senare, gör det rum ledande specialist på dokumenthantering. Generaldirektören insisterade på att denna position har tagit den här tjejen. Men många andra företagets anställda som förtjänar en höjning. I denna uppgift, måste den sökande göra ett val: antingen att gå emot den allmänna förvaltningen, eller arbeta med en missnöjd personal.

Kanske den sökande finner godtagbart alternativ för VD och för laget. Exempel på fall inte har de rätta besluten. Varje fall är individuellt.

Det är inte bara fall verksamheten, men även fall inom andra sektorer: undervisning, medicin, juridik. I varje yrke kan du simulera problemsituationen.