Utbyte av varor av rätt kvalitet. Hur man inte kommer i trubbel för köparen

Varje dag gör vi många inköp. Produkter, kläder, hushållsartiklar, kosmetika, personligvårdsprodukter, liksom alla andra användbara saker. Varje köpare vet att valet av varorna ligger helt på axlarna. Och om det förvärvade objektet har några fel är det i konsumentens intresse att upptäcka denna brist innan hans "blod" kommer att gå till säljaren kassör. Men lagen i vårt land är fortfarande på köparens sida. För att skydda konsumenten från en skrupelfri producent, som är beredd att öka sin egen vinst på grund av kriminell kvalitetsminskning, upprättades en särskild lag för att reglera utbytet av varor av rätt kvalitet. Kunskap om detta dokument gör det möjligt för varje medborgare att försvara sig med den nödvändiga försäkringen och undvika fusk från säljarens sida. Så, vad är kärnan i detta förfarande? Låt oss se mer detaljerat.

Varje konsuments rättigheter är heligt skyddade enligt lag. Om en person köpte en produkt, vars kvalitet inte uppfyller alla krav som ställs i normerna, så kan han helt vända sig till utloppet och returnera sina pengar. Dessutom är utbyte av varor av rätt kvalitet ett förfarande som varje säljare måste tillgripa om konsumenten inte vill dra tillbaka sina medel. Men från varje regel finns, som ni vet, deras undantag. Och här är det givetvis det. Till exempel sammanställde den ryska lagstiftningen en strikt lista över varor som köparen inte senare kan återvända till affären eller byta ut. Dessa inkluderar smycken, underkläder, mat och ett antal andra produkter. I det här fallet måste varorna av otillräcklig kvalitet upptäcks redan innan försäljningsköpstransaktionen slutfördes.

Kunden har rätt att returnera sitt köp inte bara om han plötsligt upptäcker något äktenskap eller fel. I det fall där saken helt enkelt inte passar storlek, stil, färg eller utrustning, kan en person också göra en utbyte av varor av rätt kvalitet för ett liknande föremål. För att göra detta måste du ha ett kvitto, vilket skrivs ut vid det uttag där inköpet gjordes. Om det inte finns någon bekräftelse på faktumet av transaktionen är lagen i denna situation maktlös. Konsumenten kan inte klaga till säljaren, tyvärr kan han inte. Även om det i detta fall är möjligt att hänvisa till vittnesbördet. Men du ser, mot bakgrund av sådana viktiga bevis som en kontroll, ser en tredje persons ord inte alls övertygande ut. Dessutom måste den externa (råvaru) inköpsformen bevaras, och själva saken ska inte användas.

Denna procedur kan slutföras inom två veckor från det att inköp av produkten gjordes. Retur av en tekniskt komplex produkt görs under liknande förhållanden. Om samma sak inte är tillgänglig vid tidpunkten för konsumentens begäran, kan köparen vägra vägra transaktionen och kräva återbetalning av det totala beloppet. I så fall måste säljaren betala sin skuld till kunden inom 3 dagar. Om utbytet av varor av rätt kvalitet kommer att vara möjligt efter ett tag, då med överenskommelse med köparen kan villkoren i detta förfarande förlängas. I så fall måste säljaren omedelbart underrätta konsumenten om mottagandet av varan i närvaro.

För att inte vara i en obehaglig situation kommer du, i stället för det önskade köpet, att ha en sak i dina händer som är helt oförmögen för din direkta användning. Du kan ge alla kunder ett användbart tips: få endast varorna i de försäljningsställen som kan ge dig ett kvitto. I det här fallet kommer hela förfarandet för att mäta eller återbetala pengar i hög grad att förenkla.