Taxi "Mostaksi" personal recensioner

Moskva taxi dök upp i den ryska huvudstaden under hösten 1907. Sedan dess är tjänstesektorn växer och förbättra tillsammans med staden. Under mer än ett sekel samlat en unik upplevelse i persontrafik. Det är bäst att tala om "Mostaksi" feedback från personal, som råkade vara en del av storstads legend.

Hur man startar en "Mostaksi"

Taxi ... Moskva börjar med honom, det är en egenskap hos den legendariska staden. Sjungit i filmer och låtar, den gula bilen med svart rutig tyst och vänlig chaufför möter gäster i huvudstaden till flygplatsen, järnvägs- och busstationer, gator och torg i staden.

Alla som kommer till huvudstaden, ett eller annat sätt står inför urban service "Mostaksi". Moskva, recensioner av som börjar växa fram ur erfarenheterna från bärare tjänsten blir bättre för varje år. Home taxi försöker hålla "varumärke" och hålla jämna steg med de höga strömkrav, samtidigt som den är den bästa staden tjänster.

Träffas på kläder

En tid då staden slitna gamla "Zhiguli" med förare som inte känner huvudstadens gator under en lång tid för alla en sak av det förflutna. För att vinna rätten att transportera invånare och besökare till staden, är det nödvändigt med en taxiservice att träffa många krävande kriterier.

Det finns mer än 40 tjänster som ger bekväma tjänster transport till befolkningen. Bland dem finns ekonomiska alternativ och dyr tjänst vid den prestigefyllda bilar och mitten.

Bland de många flaggskepp industrier utmärker sig genom att ha en flotta av fräscha och moderna bilar med gott skick. Även på marknaden finns det bärare som kan erbjuda kunden en sällsynt och exklusiv bil. Trots det stora flödet av passagerare, finns det en allvarlig konkurrens för taxikunder.

"Mostaksi 'omdömen om taxibilar som är mycket positiva, är den obestridda ledaren, som en hög nivå av krav kundservice. Detta förklaras av det faktum att samtliga aktier i JSC "Mostaksi" äger kommun.

Vad fängslar sina kunders Mostaksi "

Recensioner av anställda som arbetar i en bekväm bilmärken, "Ford" och "Mercedes", låta en opartisk domare den höga kvaliteten på tjänsten av tjänsten. Fleet bilar klass "comfort" och "affärer" gör det möjligt att hålla servicenivån på en ouppnåelig höjd för många.

Men bekväm rörelse i metropolen i en bil med ett luftkonditionerat och personlig Wi-Fi-åtkomstpunkt garanterar inte framgång. Förare av business-class maskiner använder en sådan åtgärd, eftersom passagerardörren är öppen. Det är också möjligt att träffas på landningsplatsen med en skylt. Detta understryker vikten av det förflutna, och därmed ökar antalet stamkunder taxi.

"Mostaksi" kan också erbjuda en barnstol. Och om du är där med moderna prylar, som under resan föraren kan ge tabletten, som ligger i en bil speciellt för passagerarna. För är nödvändig transport av djur för att utfärda en varning vid beställning, och för en extra avgift du kommer att tillhandahålla denna tjänst.

För utländska gäster finns möjlighet att boka en bil med chaufför - tolk. Spektrumet av tjänster som tillhandahålls av transportören, är enorm. Därför är denna tjänst är den mest progressiva och dynamiskt företag bland huvudstaden taxi.

ny teknik

Förutom wraparound vård och deltagande av tjänsten, har taxiservice utvecklat en speciell programvara för passagerarna på Android och iOS operativsystem plattform.

Appen gör det möjligt att boka en bil, spår väg, ta reda på kostnaderna för resor. Det är möjligt att betala med elektroniska resekuponger. Dessutom kan du betala biljettpriset kontantlösa med ett kreditkort.

De som inte har några gadgets på specifika operativsystem, kan beställa en taxi online på företagets webbplats.

Idag, mer än 50 miljoner kunder regelbundet använder för att beställa fordonstillämpning.

avsändande tjänst

Om en beställning görs per telefon, kan kunden säkerställa ett professionellt förhållningssätt till arbetet officerare. En trevlig kvinnlig röst, distinkt rätt tal, specificitet och klarhet, förståelse för kundernas önskemål vända en gång för att ringa en taxi konstant kund. "Mostaksi", men modern flotta - det är en vänlig och tätt sammansvetsat team som vet hur man bygger arbetet med kunderna för att äntligen ha en önskan att ringa nästa gång bilen är tjänsten.

drivrutiner

Enligt mannen som hade kommit för att beställa, kan du omedelbart förstå hans attityd. Om han är orakad och har en sömnig utseende, dålig andedräkt och slarvigt klädd - Troligtvis han inte anser det nödvändigt att ändra sina vanor, som arbetar i tjänst hos en taxi.

Och det är verkligen inte en anställd "Mostaksi". Recensioner förare om deras tjänst, handledare och kollegor säger att all personal i en stor grupp av mycket uppskattar och respekterar den plats där han hade turen att arbeta med.

Undantag från regeln

Naturligtvis, personalen är alla olika, det finns också några inte mycket artigt folk, som vet lite urban vägnätet. Ibland finns det personlighet perfekt neumeyuschih artigt kommunicera med kunder. Dessa individer, nej, nej ja och flyta runt stora företag att skada bilden. Vi träffade personen och i den bästa taxi pool av kapital. Han visade sig på den negativa sidan, dessa arbetare förlorar sin plats. De flesta kom till tjänsten, förstår att detta arbete är i "Mostaksi". Recensioner förare med erfarenhet tyder på att arbeta i detta företag är mycket viktigt för dem, och alla dess befintliga medarbetare uppskattar.

Företagsetik etik~~POS=HEADCOMP

Uppföranderegler för personalen, kundservice, enkelt och bekant för alla. En man ska se bra ut, har en kompetent tal, att vara hänsynsfull och artig till kunden. Kunden är slutresultatet av hela tjänsten. Den negativa erfarenheter från passageraren orsakar den senare helt enkelt inte längre använda sig av företaget. Och sedan den tävlande kommer att ha fler möjligheter.

Många kommer att säga - nonsens, en-två klienter inte bestämma någonting. Men personalen och service management tror inte det. Om du blundar för fall av dålig kvalitet på tjänster, leder det till att antalet sådana situationer på skalan av företaget kommer att växa snabbt. Anvisningen noggrant övervaka situationen. Bevis på detta är de negativa kommentarer om arbetet i "Mostaksi". Deras enskilda fläckar på bakgrund av de positiva egenskaper som tyder på strikt kontroll av ledningen för företagsklimatet i företaget.

Forge personal

För att bli en anställd i bolaget, måste vi först gå igenom en svår intervju. Den sökande måste ha hög professionell kvalitet, känna staden vägbanor och fritt navigera staden. En annan viktig egenskap som måste vara närvarande i kandidat - bör det vara en balanserad och icke-aggressiva av naturen och samtidigt kunna lösa konfliktsituationer. Naturligtvis kunskap om det ryska språket och rätt tal, också är en av urvalskriterierna.

De turen att framgångsrikt passera en intervju, och en tävling för en plats är 10 sökande till ett par dagar skickas till särskild utbildning.

Utbildningscentret ägnar särskild uppmärksamhet åt trafiksäkerheten, tekniska utformningen av bilen, ordningsreglerna med kunder. Alla taxichaufförer är skyldiga att vara en bra psykolog. Detta bidrar till att undvika våldsamma konflikter och gå vidare för att minska brygg försämringen. Denna förmåga är det huvudsakliga arbetet "Mostaksi". Recensioner förare pratar om när klienten nästa dag kallas avsändande service och bad om ursäkt för sitt beteende. Sådana fall bara bekräfta den höga professionalism av sina anställda.

För anställda ständigt hålls utbildningar för att driva kontravariynoy syfte att undvika obehagliga situationer på vägen, vilket ökar kunskaper och färdigheter förare. Recensioner av arbetet i "Mostaksi", som är indelade i drivrutiner bekräfta sin ledande position inte bara på marknaden. Varje annan stad taxichaufför ville få i antalet fast anställda i bolaget. En återkoppling på arbete i "Mostaksi 'nuvarande personal, berättar en rimlig ersättning, kvalitet tekniker betjänar taxi företag, relationen i laget, bekräftar endast denna statistik.

grönt kort

Företagsledningen tror inte bara om vinster. Hennes vård och miljömiljötillståndet i sin hemstad. Trots detta var företaget tvingas överge inköp av elbilar Renault tillverkare, även om den tidigare aviserade sitt intresse.

Negativt beslut om projektet berodde på flera orsaker:

• Bristen på tankning infrastruktur för elfordon i staden.
• De höga kostnaderna för bilen, vilket är mer än 1 miljon rubel.
• Låg körsträcka avgifter.
• Den lilla storleken tillåter inte att använda bilen i premiumklassen.

översättning av transport till gas bränsle är en lösning för att skydda de miljöproblem som ställs inför en "Mostaksi". Återkoppling från personal med erfarenhet av bilar med gasutrustning, föreslår en rad fördelar med en sådan lösning. Här är de viktigaste:

• Besparingarna i bränslekostnaderna kommer att vara 40 till 60%.
• Källa motordriften ökar till 20%.
• Att minska utsläppen av skadliga ämnen i atmosfären flera gånger.

Just nu, analytiker studerar förslag koreanska tillverkare Kia och Hyundai, som producerar bilar som syftar till gasformigt bränsle. Dessutom studerar vi möjligheten att eftermontering en befintlig fordonsflotta.

utsikterna företags

I en kort tid lyckades företaget inte bara att vinna en nisch i stadstrafik, men också bli en riktig storstadstaxiservice, sätter en hög standard på service till alla Moskva bärare. Företaget kunde vinna respekt, inte bara bland passagerarna. På arbetsmarknaden positioner i bolaget orsakade stort intresse. HR-avdelningen ständigt attackeras genom att söka anställning i "Mostaksi".

Feedback från personal talar om kontinuerlig metod förbättring arbete, utöka listan över relaterade tjänster. Marknadsföring för att erövra detta segment av transport tillåta företaget att fortsätta att stiga, vilket ökar sin andel på marknaden. Expansionen är inte huvudsyftet för företaget. Det viktigaste är att ge service i världsklass som är tillgänglig för invånarna i huvudstaden. Och företaget tryggt på väg mot målet.

De viktigaste egenskaperna för tjänsten och dess anställda ge Moskva kunden, om det är nödvändigt, återigen vinner "Mostaksi" nummer.