Öppning debatten om "Aliekspress"? Information om tvisten om "Aliekspress"

Försäljningen av varor över Internet nyligen mycket tätt in i våra liv. Nu miljontals ryssar köpte olika saker i butikskedjor årligen. Detta kommer att spara mycket tid och pengar. Nu på Internet kan du köpa allt från kläder och hushållsapparater, och den sista måltiden och bilar. Det upptar en speciell nisch butik på nätet - de kinesiska varor "Aliekspress". Han har länge etablerat sig som en pålitlig leverantör av varor från Kina. Vad är orsaken till dess popularitet? Svaret är enkelt - priset på produkter som erbjuds. Där hittar du några av de ursprungliga produkterna eller deras nära upp till ett pris som skiljer sig från marknaden flera gånger.

Leverans sker per post. En annan fördel är mångsidigheten i butiken, det vill säga tillgången på varor är absolut för alla, ibland till och med de som inte kan köpas i butiker, eller de vars värde är tillräckligt hög. Men ibland allt går inte så smidigt. Precis som i det dagliga livet, kan produkten undermåliga, och arbetet i den ryska Post lämnar fortfarande mycket att önska. Därför är köparen skyddad från sådana risker. Påstådda brister i transaktionen kan uppnås genom tvisten. Information om hur du öppnar en debatt om "Aliekspress", och kommer att diskuteras nedan.

Vad är "Aliekspress"

Som nämnts ovan är detta den kinesiska grossist butiken av olika produkter. Närmare bestämt var det hans kontor som sammanför säljare med köpare. I själva verket är detta en stor marknad, säljare som erbjuder sina varor från hyllorna i hela Kina. Order från platsen produceras över hela världen, så det är mycket populär inte bara i Ryssland. Många har en lång tid att få kvalitet grejer "Aliekspress".

Kundrecensioner - ett tydligt bevis på detta faktum. Naturligtvis ankomsttiden för undermåliga produkter, och från detta ingen går säker, och när du handlar i livsmedelsbutiker, men platsen administrationen försöker att snabbt lösa situationen. För att minska sådana fall till ett minimum, måste du beter ordentligt och, om nödvändigt, att veta hur man genomför tvisten till "Aliekspress".

Hur man beställer produkter

Order av varor sker direkt från sajten. För att få den önskade sak är tillräckligt för att registrera sig på webbplatsen, välja en produkt, betala för det med ett kreditkort eller andra elektroniska betalningssystem, ange adressen till vilken den förvaltning måste komma, och att förvänta sig leverans. Alla rörelser du kommer att kunna spåra med en speciell spårnummer som skall utfärdas av säljaren efter överföringen av paket till postkontoret. Ibland är denna unika identifierare inte på grund av användningen av olika tjänsteleverans. Jag skulle säga att när man väljer en produkt "Aliekspress", kunders utvärderingar, beordrade den här saken redan är av grundläggande betydelse. Bekant med dem, kan du bläddra ner på sidan.

Hur man vänta på ett paket

För många är detta en nyckelfråga och en viktig faktor som kan påverka viljan att köpa något. Dessutom måste denna faktor beaktas innan du öppnar tvisten till "Aliekspress". Således genomsnittliga leveransavgångstiden - 3 veckor. Men det är alltid olika. Det händer att paketet kan nå en till två veckor, och det kan vara sex månader, men att det i sällsynta fall, om det försvinner. Den minsta perioden - denna vecka, snabbt köper knappast får till sin ägare. Ändå så kan du välja mellan flera posttjänster, olika leveranstider. Förresten, är en stor skillnad under de senaste åren inte.

Vad är debatten

Således tvist eller, med andra ord, tvisten - ett förtydligande av dessa eller andra skäl som produkten var undermåliga eller inte emot. På projektet "Aliekspress" denna möjlighet är huvud garant för köparen. Med hjälp av tvist kan han förklara något fel med köp eller leverans. Trots att samtliga varor inspekteras innan leverans, inte posttjänster inte alltid behandla dem försiktigt, så att säljaren är ensam ansvarig för paketet från det ögonblick den skickas till överföringen i händerna på köparen. Tvisten kan informera säljaren om alla överdrifter som har inträffat med beställningen. Varje köpare bör veta hur man genomför tvisten till "Aliekspress", eftersom detta är nyckeln till att försvara sina rättigheter.

Orsaker till att öppna tvist

Skälen för att inleda en tvist kan vara flera. Två huvud - är att få låg kvalitet och förlusten av avgång. Ibland händer det att säljaren kan sätta i sänder fel sak, och om det inte passar dig, bör du också öppna en tvist. Många är villiga att acceptera det faktum att inte fått paketet, men det är fundamentalt fel, måste du se åtminstone på den sida som andra kommer att göra beställningar från denna säljare. Bland de skäl som bör öppnas tvist noterar vi förlusten av information spårning. Men det behöver inte engagera sig, som ganska ofta antalet efter tullklare byta till inhemska, som inte redovisas eller säljaren eller köparen.

Hur öppna debatt

Inte många vet hur man vinner ett argument till "Aliekspress" eftersom de inte vet hur man korrekt öppna den. I själva verket finns det inget komplicerat. Den första och viktigaste regeln - att starta en tvist om du verkligen tror att de har rätt, eftersom du kan behöva för att bevisa detta.

Så du tror att dina rättigheter har kränkts, och vi har för avsikt att inleda en debatt. För att göra detta måste du ange ditt personliga skåp, där du måste välja den produkt för vilken det finns frågor. Tryck sedan på knappen "Open debatt". Efter det kommer att bli ombedd att svara på en enkät, där du måste ange om du har tagit emot varan, och som har en fordran på kvalitet. Efter att ha svarat på frågorna krävs ett tomt fält där du vill göra kärnan i sitt påstående, och omedelbart efter detta, är det önskvärt att bifoga bilder för att stödja ditt fall. Information om tvisten om "Aliekspress" kommer att uppdateras på ditt konto. Säljaren får svara 5 dagar, och om han inte svarar inom denna tid, kommer debatten att stängas till förmån för köparen.

hållande tvist

Öppning debatten om "Aliekspress" vi förstår. Nu måste vi vinna, och detta bör underhålla den. Det är inte svårt. Om på öppnings skede av tvist har fått tillräckligt med bevis, säljaren omgående lösa det till din fördel. Ändå detta inte alltid sker. Det första han kommer att be att avsluta debatten och utvidga skyddet av produktens livslängd, men om det inte passar köparen, är det nödvändigt att upprepa sitt påstående. Om säljaren inte stänga tvisten till din fördel, bör du ställa in utfrågning om förvaltningen nivå. Förvärrad tvisten till "Aliekspress" görs genom att trycka på "förvärra konflikten" i konflikten menyn. I det här fallet har moderatorer redan undersökt orsakerna till klagomålet och kommer att göra sin dom. Han kommer att krävas för att utföra. I händelse av att säljaren själv stängde debatten om "Aliekspress" till förmån för köparen och tillbaka pengarna, behöver du inte försämringen.

Hur man stänger tvisten

I händelse av att misslyckats med att nå en överenskommelse, köparen och säljaren säker på att hans problem kommer att lösas, är det nödvändigt att stoppa debatten. Hur att avsluta debatten om "Aliekspress"? Gör det ganska enkelt: meny debatten bör klicka på "Stäng tvist", varefter efter överenskommelse med säljaren bör räkna med att få varorna och skicka ersättning på defekt. Det bör noteras att stängnings argument vid den första begäran är inte nödvändigt, eftersom säljaren är alltid försöker att skydda sig mot eventuella negativa konsekvenser av tvisten, såsom nedgradering, negativ översyn, återbetalning, försöker med alla medel att undvika det. Om du är fast övertygad om att de har rätt, är det nödvändigt att föra tvisten till slutet.

Möjliga utfall av debatten

I allmänhet kan tvisten lösas till förmån för köparen och till förmån för säljaren. I det andra fallet, går in i en färdig status transaktionen. Om debatten vanns av köparen samtycker butiken för att ersätta ekonomisk förlust, antingen helt eller delvis. Återbetalningar görs inom 5 - 10 arbetsdagar från dagen för beslutet att återvända till den plats där varorna hade betalats till det pris som den köptes.

Det ska sägas direkt om eventuella problem med valutakonvertering, eftersom alla bosättningar på sajten sker i dollar, men om till exempel var betalningen med QIWI handväska, vilket motsvarar rubel, måste du kontakta supporten för att lösa det här problemet. Översättning försvinner inte, det bara "hänga" tills lösningar.

slutsats

Artikeln beskrev hur man öppnar en debatt om "Aliekspress". Du måste veta hur man gör det, eftersom denna operation kommer att hjälpa till att skydda rättigheterna för köparen i händelse av att de har kränkts. En värld av e-handel är bara början dess utveckling, och trots dess betydande popularitet även nu kommer toppen att vara i några år. Många tyvärr fortfarande inte litar på det, andra inte vet hur man använder elektroniska betalningssystem. Mycket mer vana vid att bara gå till affären och köpa din favorit sak, men det kommer att ta mer tid och pengar. Efter några år de vanliga butikerna sjunka i glömska, eftersom hyror ökar, och många kunder har ändrat sin stil av shopping, överlåta detta arbete till Internet. För e-butiker i framtiden, och det är ett faktum. De kräver inte utrymme, personal minimal, vilket gör det möjligt för kunderna att få varorna på nästan kosta en säljare att arbeta på och har en bra inkomst.