Manipulativ kommunikation: teknik, syfte, exempel. Psykologi av kommunikation

Var och en av oss har någonsin stött ett sådant begrepp som manipulativ kommunikation. Detta är en form av mellanmänsklig kommunikation där en samtals psykologisk effekt på den andra för sina egna syften. Och detta sker i hemlighet.

på beställning

Manipulativ kommunikation innebär att uppnå ett visst resultat. Varför skulle någon vilja att arbeta för någon annan på en psykologisk nivå? Om du bara kan förhandla eller i det öppna pressen (vilket är en strängare version). Tja, manipulatorer - är mycket listig och smarta människor. De vill få vad de behöver, och ser bra ut på samma gång (i form av sociala normer). Samtidigt manipulatorer möjligt att undvika hämnd, förbittring och missnöje hos motståndaren.

Förresten, är manipulativa kommunikation kallas ofta en hemlig tvång. Människor som vet mycket om i den, ta till bedrägeri, bluff, bedrägeri, list, reflexiva spel, provokationer, propaganda.

Det mest slående exempel är vår verklighet vet - det är "MMM". Pyramidspel, baserad geniala (men inte säga att ärlig) person. Han kunde göra utbildade, intelligenta människor att stå i köer vansinnigt att ge bort sina surt förvärvade pengar av okänd struktur med mer än vanhedrande. De agerade inte i sina egna intressen. Insikten som kom till honom efter alla transaktioner.

liv

Dragen av manipulativ kommunikation, kan vi konstatera i vardagen. Visst varje gång något vi försökte övertyga, med hänvisning till uttalanden av kända personer eller på information från pålitliga källor. Det finns överallt. Beräkningen är som följer: en person som hörde ett känt namn, kommer att tro vad som sagts och gå som han vill att hans motståndare.

Vissa inte försumma, och andra tekniker. Till exempel, betoning på lojalitet och hängivenhet. Detta är den mest vanliga fraser som "Du älskar mig!" Eller "Du är min bästa vän." Men de sprider mest. Men de flesta av de accenter placeras lite annorlunda, som "Du älskar inte mig!" Eller "Så du är inte en vän till mig alls." Det finns redan trycket känns. Mannen hörde detta, kommer han in i indignation det faktum att det är nära till tvivel och syftar till att bevisa motsatsen åtgärder. Som väntar på honom och motståndaren.

Många manipulativa kommunikationsteknik innebär demonstration av mänskliga förmåner som han kan få, om något kommer att göra. Detta sker både i hemmet och i reklam. Men det mest slående exemplet - en politisk kampanj.

Trycket på synd - en annan svår teknik. För henne tillgripit människor som vill ha ett särskilt fall uppfyllda för dem.

Och den sista metod som du kan konstatera uppmärksamhet - är den kraft och hot. Ett slående exempel - samlare av respektive organ, vilket är mycket tydligt och enkelt språk för att förklara för folk vad de konsekvenser de kan förvänta sig i en nära framtid om de inte räta upp med skulder.

andra tekniker

Framför vi har listat några manipulativa tekniker för kommunikation. Men det finns fortfarande många andra som inte heller kan ignorera.

Många styrenheter är inte främmande för att tillämpa den gemensamma känslan av samtalspartner. De motiverar inte - bara vädja till det mänskliga medvetandet. Men det är missvisande.

Andra hänvisar till individen. Med hänvisning till dessa eller andra funktioner till samtalspartner, diskutera dem. Vissa gripa okunnighet. Bokstavligen "hällde" mänskliga termer och fakta som han var omedveten. Vad är det naturligtvis tveka att erkänna. Och om att försöka antyda, då motståndaren förebrående blickar på honom och säger: "Vet ni inte det? Well, well ... "och sedan körde samtals i färgen fortsätter jobbet. I slutändan personen anser manipulator, i tron att "kunnig" person.

Vissa kan fortfarande överklaga till fåfänga. Med hjälp av flagrant smicker och gränslös beröm förväntar arm för att lindra läget för samtals och hans undfallenhet. Det brukar åtföljas av betes av stolthet: "Tycker du inte klarar det? Jag var på väg din bästa åsikt, trodde du var stark och orädd. Din kollega N. skulle säkert håller med! "Detta kallas också antipodiska motivation.

Förresten, oftare manipulation tillsammans med fraser som "Men du sa själv att ..." eller "Så du menar att du är kapabel att det!" När motståndaren dras till det faktum att den påstådda person som han hade i åtanke, han det bokstavligen avväpnar.

planering

Människor som behöver deras motståndarens något allvarligt, bygga hela planen, genom att följa de kommer att uppnå det önskade. Vanligtvis tar det en lång tid, eftersom på spel är något tungt, som bara inte kommer att kunna få.

Det finns i en personlig relation. Till exempel, för en girig flicka, mest i livet drömmer om en sorglös, men rik i livet, tur bekanta sig med en förmögen man. Hans ständiga kärleksförklaringar och lojalitet till sina starkare och starkare band till hans "offer". Men sådana människor är inte dumma, och måste göra saker för sakens skull deras vittnesmål "allvarlig och uppriktiga avsikter." Men i slutändan lyckas uppnå önskad trick. Manipuleras berövas viljestyrka. Och "organisatör" av bedrägerier kan hantera dem.

Vad du behöver veta?

Manipulativ kommunikation och dess egenskaper - det är ett intressant ämne. I korthet är det värt att notera vissa tecken på uppmärksamhet mer latent effekt.

För att undvika det måste du hålla reda på vad och hur en person talar. Han kan försöka "undertrycka" Hans motståndare obegripliga ord, som har en hypnotisk egendom och falsk prestige. När källan börjar att fokusera på känslor, är det också nödvändigt att misstänka ett trick. Det är viktigt att upprätthålla opartiskhet och försöka förstå exakt vad som gömmer sig under slöjan darrande röst och ögon våta av tårar.

Många skapar konstgjord bakgrund av brådska och sensationalism som avleder uppmärksamheten och framkallar snabba och utslag åtgärder. Inom området för online-handel är vanligt. Jag är säker på många har mött ett sådant meddelande: "Sensation! Det nya sättet att gå ner i vikt! Minus 15 kg för en månad! Att köpa en kurs för endast 999 rubel - 10 minuter kvar före slutet av åtgärden "verkar, XXI århundradet på gården, bör alla redan vet hur det fungerar, men fortfarande en solid del av människor" köpt "för sådana metoder !.

Det finns en reception och krossning. Det är utbredd i dag. Och många av dem står inför. Här är ett exempel: en man har publicerat World Wide Web att marknadsföra det faktum att han söker arbete. Han hade ett erbjudande från några kosmetikaföretag, som mycket vackert sagt allt: pengar och en mycket stor erbjudande, och du bara måste arbeta 2-3 timmar om dagen, och semesterorter, och formalisering och gåvor från företaget. Mannen håller med, kommer i kontakt med "arbetsgivare" upptäcks, och det visar sig att han skulle behöva köpa produkter av detta företag för ett visst belopp, och även övertyga andra att ansluta sig. Då dyker det upp allt fler intressanta detaljer på grundval av vilka det står klart att det inte är så lönsamma. Men folk trodde motståndare. Men annars, om valet han i själva verket kunde inte? Och detta är bara ett exempel.

Indragning av sammanhang

En annan metod, som är identisk med den ovan nämnda. Hur man känner igen att detta var den manipulativa nivån av kommunikation? Det är mycket lätt och enkelt. Om motståndaren är fylld näktergal och talar bara om guld bergen. Det är samma omfattningen av arbetet och affärskommunikation.

Vad gör roboten? Han drar kärnan i den verkliga sammanhang. bara det lämnar som kan väcka intresse för sin motståndare. Så han får köra mänskliga tänkandet i en smal korridor.

Exempel - valutahandel. Detta är ett verkligt sätt att tjäna pengar, men inte alla och inte överallt. Oupplysta människor egentligen inte gräva i det, så när det kommer från ett förslag förment ansedd och respektabel man, jag försäkra er om att han åt hund i det här fallet, tror de. Och nu börjar det mest manipulativa affärskommunikation. Som utvecklas till något mer. Sedan, när en person blir utsatt för hans "auktoritativa" motståndare redan börjat manipulera sina handlingar: berättar var att investera pengar och hur mycket, hur man kan satsa och hur man styras. Som ett resultat blir offer medvetna om det faktum att detta är ren bedrägeri. Här är det bara händer det är för sent.

Business & Jobb

Är ett område där det manipulativa kommunikationen sker oftast. Och det är ganska vanligt. Head påverkar inte styrkan i hans underlydande - han driver dem psykiskt, vilket gör dem en illusion av frihet och oberoende.

Oavsett syftet med kommunikationen av denna typ av manipulation bygger alltid på en viss krets. Utmärkt modell skapade amerikanska psykoterapeut Eric Berne. Han har skapat en intressant system med tre ego-positioner. De konventionellt betecknas forskare som "förälder" (P) "vuxna" (B) och "barn" (D). Hur fungerar systemet? Man kan förstå med ett exempel.

Till exempel i ett möte anordnat av företaget. Och huvudet är också nödvändigt att åka dit, vad det har rapporterats. Men han ville inte. Placeringen av "förälder" är denna: "Att göra det är nödvändigt - det är min plikt. Och exemplet bör vara underordnad fil. " Samtidigt, "Adult", säger: "Mötet - ett slöseri med tid. Jag har ett bord från bryta rapporter. " Och läget för "barn" är detta: "Om jag går inte bort, kommer chefen att vara mycket arg." I slutändan är det beslut som följer: huvudet går till ett möte, men tar med ett papper att ta bort och arbeta på plats. Det visar sig en rimlig kompromiss.

Denna enkla system - ett hjälpverktyg för manipulering av transaktionsanalys. Här finns det en liten psykologisk kamp och en fråga om val, liksom fördelningen av positioner.

Typer av manipulation i näringslivet

Verksamheten ämnet och arbetet bör gå djupare. Sedan finns det några mycket intressanta typer av manipulativ kommunikation.

Antagning "Jag riva sönder", till exempel. Vad är meningen? Den anställde själv är kallad att ta på sig en massa ärenden. Och när honom att försöka få ett visst resultat, börjar han ogillar, att driva sin trängsel, klagade över att det "kom över." I andra finns det en känsla av skuld, och de beslutar att inte röra arbetstagaren.

En annan intressant teknik som kallas "Kazan föräldralös." Den anställde försöker att inte falla på huvudena ögon. Och sedan klagar på alla runt omkring att han inte märker, och de var aldrig på väg.

"Barn i arbete" - är också en bra teknik. Allt är enkelt. Anställd låtsas dum, naiv och olyckliga, till sina kollegor eller chefen nedlåtande suck: "Åh, ja lättare att göra allt, vad han förklara något" De populäraste ursäkter anställda i sådana fall: "Ja, jag är inte en professor, hur gör du" (här effekten förstärks mer dold smicker) "Jag är fattig försvarslös kvinna!", "Jag är för dum, och oavsett vad inte bra." Många människor förstår hur bra pass för en dåre. Här syftet med meddelandet är klart - för att underlätta att det finns ett team och få betalt, tuneyadstvuya.

familj

Detta är ett annat område där manipulation är vanligt. Tekniken med "barn i familjen" använder ofta lata män. Hustru instrueras att gå till affären? Köp inte vad som behövdes. Då fru kommer hon att gå till snabbköpet, för att undvika att behöva vifta sina nerver och shoppa igen. Naturligtvis inte alla män är avskyvärda. Och att lära sig att en kvinna gift med just sådana "scener" kan vara lätt. Ringa antalet barn, ingår det i honom och hans hustru.

Teknik som kallas "kränkt" sker också inom områden som manipulativ kommunikation. Exempel är rikligt. En make känsla av att snart andra hälften vände sig till honom med en begäran om att göra något som han inte vill utföra en plötslig förolämpade. Vem kommer till galen person med syfte att be om något?

I allmänhet var kommunikationens roll initialt positiv. Endast personer förstöra allt. Hans manipulationer. Många människor är beroende av dem, och sedan undrar varför deras relationer falla sönder. Här, till exempel, en annan teknik, som kallas "Om det inte vore för dig." Eftersom män och hustrur att aktivt använda den. För att väcka partner känna skuld och börja hantera det. "Varför jag gifta mig med dig? Se hur såg efter mig och affärsmän var ännu! En ungdom som spenderas på dig "- är sådana fraser är en sällsynthet? Nej. Kanske en gång och kommer att manipulera den, men missbruk kommer att leda till skilsmässa.

media

Ovanför det var kort anses äktenskapliga, inrikes och professionell kommunikation manipulativ typ. Nu kan vi vända sig till media. Media - är den fjärde statsmakten, och inledningsvis denna definition var ädelt. Journalister hela tiden, gör nyttigt arbete, informera om allt som är viktigt. Men idag allt oftare finns medier som inte är främmande för att manipulera samhället. Som de tror. Vissa medier gör det i sina egna intressen, till den andra är att söka "hjälp" den person som det är lönsamt.

Om den mest auktoritativa resurser i landet i en tid då staten planerar val för president, publicerar tredimensionella och välgrundade information som en kandidat N är, för att uttrycka det milt, olämpligt, då är det troligt att människor som litar på media till detta, för det är inte röst. När en viss kanal visas vackra reklam en viss produkt, försäljningen börjar växa. Sådana exempel är många. Att inte tala om artiklar, nyheter och artiklar där författarna använt alla de tidigare nämnda metoder - effekter på känslor, retoriska frågor, en vädjan till samvetet och personliga uppfattning om läsaren, stil och mycket mer.

Fördelarna med manipulation

Vi får inte glömma vad som är den viktigaste rollen av kommunikation. Det är en personlig och andlig utveckling. Ingenting att göra - manipulation har alltid varit och kommer att vara. I vissa fall är de ens behövs. Ibland metoden för manipulation och övertalning kan göra en person göra något som faktiskt kommer att vara till nytta för honom. Detta sker inom utbildning, till exempel. Föräldrar märker att deras barn tillbringar mer och mer tid på datorn, det verkligen påverkar inlärningen. Vad göra? Sätt ett lösenord på datorn? Det är osannolikt att det kommer att spela till förmån för relationen. Men om familjens överhuvud för middag, som om av en slump, kommer att sjunka i riktning mot paret ungefär så här: "Hej, vi har länge Vanya på skolan var det inte. Det är nödvändigt att välja en tid att gå "det är fullt möjligt att i huvudet på sin son arbete" en alarmerande klocka ", och han ivrigt tog för boken.

Det finns många exempel. De finns i personliga relationer, i familjer, på jobbet, i vänskap, i näringslivet. Nästan överallt. Manipulation allt. Eftersom det är viktigt att komma ihåg om alla ovanstående för att kunna känna igen den. I dagens värld, kommer en sådan kvalitet inte vara överflödig.