Kärnan i teorin om mänskliga relationer

Mänskliga relationer - en av de viktigaste teorierna i förvaltningen. Det var här som först har beaktats den mänskliga faktorn, som är en viktig del av organisationen. Teori är viktigt, inte bara i vetenskapen om förvaltning, men även i psykologi. Hon har en enorm material samlat empiriska metoder, vilket är mycket relevant. För ett välorganiserat ledningssystem i varje verksamhetsområde nödvändiga allmänna utvecklingsmålen, där huvudmotivet är en själfull man med fokus på bevarande, förstärkning av de traditioner och värderingar av dess folk.

förutsättningarna teori

För närvarande finns det ett ökande intresse för management vetenskap. Listan över discipliner inom detta område under de senaste åren expanderat kraftigt. För att ha den senaste kunskapen, vilket ger teorin om mänskliga relationer på ledningen, måste du ha en uppfattning om den klassiska skolan, förstå dess underliggande filosofiska beskärningar, för att förstå de processer som sker och påverka utvecklingen av ett visst samhälle.

Under utvecklingen av samhället uppstår radikala förändringar av livsmiljön mänskligheten, tills fullständig omvandling av alla delar av systemet. Dessa ändringar påverkar även nationella intressen.

Även i antiken laget aktiviteter med ett specifikt syfte, i behov av ett gott styre, i skapandet av undervisning, till exempel teorin om mänskliga relationer och deras organisation.

Detta resulterade i upprättandet av en lämplig ledning och organisation för att hantera framväxande mot målet, en mängd olika uppgifter. Även i primitiva samhället värderas så kallade entreprenörs drag - ansvar, initiativförmåga, förmåga att ta risker. Särskild utveckling sådan verksamhet har varit under slavsystemet.

På den tiden var det stängsel bort från jordbruk och hantverk var köpmän med handlarna. Naturligtvis allt det behövs en tydlig organisation, inventering av resurser, kvalitetskontroll och förmåga att påverka människor. Detta är vad ledningen.

Lärdomarna av den gamla tiden

De gamla egyptierna lämnade ett brev, som behandlas som en teori om mänskliga relationer, där mycket har sagts om management.

Dessa uppgifter är relevanta i dag. "Instruction Ptahhotep" (4000. År sedan) beskriver idén att huvudet om vikten av att vara tyst, lyssna på ord sökanden inte att stoppa det innan det gynnar och lätthet själen, eftersom det drabbade olycka man vill ha mer än att hälla ont än att uppnå positivt beslut.

De gamla grekerna inte heller varit borta från problem av förvaltningen. Platon talade om behovet av arbetskraft division och specialisering av arbetet. Socrates pekas regeln som ett viktigt område för arbete och underströk särskild plats för regeringen, arbete, handel, trupperna i fält. Och de gamla romarna härstammar idén om en strikt hierarki, som också tolkas som en teori om mänskliga relationer management.

En gång i villkoren för feodalismens kommer den största producenten av varorna bli en oberoende hantverkare och bonden. Och sedan utvecklade kapitalismen, där principerna om fri funktion: inrättandet av priser, löner, arbete berörda konkurrens.

Framstående representanter för mänskliga relationer teori, begreppet

Betydande bidrag till utvecklingen av mänskliga resurser gjort utopiska socialister. Owen R. särskild uppmärksamhet ägnas åt den mänskliga faktorn. Forskare, utövare sociologiska metoder för utveckling av ledning i företaget, var Endryu Yur. Han fokuserade särskilt på automatisering av arbetskraft.

Grundaren av social förvaltning anses vara en enastående tysk filosof och historiker M. Weber i sin tur blev österrikiska psykologen Freud Z. grundare av psykoanalytiska skola sociologi.

Alla begrepp som främjar teorin om mänskliga relationer inom management och relaterade metoder är olika varianter av de tre huvudsakliga sätt:

· Utveckling av utbyte av varor och tjänster när det gäller egendomsförhållandena;

· Skapande av en organisation;

· Utveckling av ett värdesystem.

Med andra ord - det är utvecklingen av fria marknadsförhållanden baserade på lika producenten och konsumenten, dispens för organisationen på principen om hierarki och bildandet av vissa förvaltningskultur med de juridiska, etiska normer.

Av intresse är det vetenskapliga skola mänskliga relationer förvaltning teori. Det är ett system av Taylor. Han föreslog idén att separera tillverkningsprocessen i separata element och för att identifiera den bästa metoden för att utföra varje. Användningen av detta system har lett till att organisera en fräsch och nya ansvarsområden råd. Den viktigaste punkten här är planering.

nya metoder

Bland dem, tack vare vilka teorin om mänskliga relationer i ledningen har utvecklats betydligt, det är en extraordinär person, en tänkare - M. Follett Hon var intresserad av politik och sociologi av förvaltningen. Även i sina yngre år Follett arbetade i sitt hemland Boston, där hon fick en stor erfarenhet.

Inledningsvis essensen av mänskliga relationer teori var att bestämmelser:

· Huvudmotivet för människor - sociala behov, deras personlighet de känner när ett förhållande med andra;

· Som en följd av rationaliseringar och revolution i branschen - har själva arbetet blir ointressant därför en man söker tillfredsställelse i relationer med andra;

· De flesta människor är mottagliga för den sociala påverkan av samhället är lika med dem än att meddela förvaltning med kontrollfunktioner;

• Om arbetstagaren ser huvudet som ett sätt att möta deras behov, är det redo att svara på hans motivation.

öka effektiviteten

Utvecklat teori om mänskliga relationer och beteendevetenskap skiljer sig markant från skolan av mänskliga relationer. Idén till en ny strategi - att visa den anställdes egen förmåga, med hjälp av begreppet beteendevetenskap att bygga och förvalta föreningar. I allmänhet är syftet med denna skola - öka effektiviteten nivån organisation med hjälp av lyft effektiviteten av mänskliga resurser.

Ett sådant tillvägagångssätt i 60 år har blivit mycket populärt. I likhet med andra mänskliga relationer skola i managementteori, med hjälp av denna metod, säger de enda rätta sätt att lösa problem vid hanteringen. Hans postulat påpekade att den autentiska tillämpning av teorin om beteendet alltid kommer att vara synlig för effektiviteten i den enskilde medarbetaren och organisationen som helhet.

Dessa metoder fungerar endast i vissa situationer.

Amerikanska författarna teorin om mänskliga relationer med motiverande komponenten

Popularitet fick motivation teori om mänskliga relationer human resource management, som är uppdelad i två grupper:

· Betydande - baserad på identifiering av behov,

· Procedur - högre baserat på människors beteende när det gäller deras perception och kognition.

Amerikansk psykolog och ekonom, är författare till motiverande teori (1954), A. Maslow (1908-1970) brukade säga att det i sig inte drivs av en man, men behovet av den och graden av tillfredsställelse. I sin tur behovet av att underordnad hierarki dominerade över otillfredsställda nöjda. De sträcker sig från det lägre till det högre andliga material.

Maslow utvecklade idén om en amerikansk psykolog och ekonom, professor F. Herzberg Han utvecklade 1950, två-faktor motivationshygien modell:

· Motivation hänvisar till: arbetets innehåll, prestation, erkännande, möjlighet att förbättra färdigheter och karriärutveckling;

· Hygien omfattar: arbetsvillkor, löner, förhållandet mellan administration, relationer i laget.

Endast tillfredsställelsen av dessa saker kommer att leda till en ökning av effektiviteten hos den anställde.

human faktor

Teorin om mänskliga relationer är humanistisk, antropocentriska sociologi och ledningsorganisation och tillräckligt stark mentalise.

Som en del av det är teorin om skola mänskliga relationer, till Paramount principer för en fullständig tillämpning och utveckling av medarbetarnas förmåga att lösa sina problem att uppfylla de flerdimensionella behov, användning av självorganiserande mekanism, intern kontroll, humanisering av arbetet, stimulera processer för gruppdynamik och demokratisk samhällsstyrning.

I psykologi, den "mänskliga faktorn" avser en person, grupp, gemenskap och samhälle, anses ingå i styrsystemet och bestämma konkurrenskraften, effektiviteten i organisationen. Denna inre värld av människan, hans behov, attityder, intressen, erfarenheter, och så vidare. N. Genom detta tillvägagångssätt är arbetstagare kostnader som inte betraktas som en kostnad utan som en tillgång som måste användas på rätt sätt.

Begreppen Alfred och McClelland

I teorin beteendevetenskap, utöver begreppet Maslow A., två mer populära: Alfred K. (det finns efterfrågan, tillväxt och kommunikation) och D. McClelland (makt, framgång, engagemang).

Skillnader Alfred begreppet Maslows teori:

· Rörelsen i hierarkin kan vara bottom-up, och vice versa, om den inte uppfyller behoven hos den högsta nivån;

· Närvaron av två linjer ger ytterligare möjligheter för motivation.

Olic koncept McClelland från Maslow: behov inte underordnade hierarkin, även påverkar varandra.

postulat MacGregor

Viktigt i utvecklingen av läran om mänskliga relationer teori lämnade MacGregor «X / Y». Postulerar «X»:

· En person måste tvingas att arbeta fram sanktionerna;

· Människor inte vill vara ansvarig, så att de föredrar att vara under ledning;

· En person lite fåfänga och den största i sitt behov av framtida visshet om dagen.

Postulerar av "U":

· En person med anknytning till arbetet mognar med erfarenhet;

· Om personen är redo att utveckla och ta ansvar för att förverkliga målet - den bildar en självkontroll och inte kräver kontinuerlig övervakning, men för detta är det nödvändigt att skapa förutsättningar.

Baserat på «X / Y», dessa motstridiga uppfattningar, skapade två metoder för human resource management - enväldiga och demokratisk ledarstil.

Teorin om «X» har flera fördelar. Kurt Levin, undersöka de psykologiska effekterna sätt leda till resultatfrågor, utvecklade slutsatser: auktoritärt styre är mer effektiv än en demokratisk.

Men medan det finns en mindre del av den kreativa, originalitet, vänlighet av en liten, fattig samarbete, outvecklade grupptänkande. Dessutom finns det en manifestation av aggression mot både ledning och till medlemmarna i gruppen, det finns ångest, depression tillsammans med undergivet beteende.

Motiverande komponent och kärnan i mänskliga relationer teori "Y" syftar till att uppmuntra medarbetare till självförverkligande, som har en rationell material jord. en sådan politik ledningen inte en infusion av en anställd i ett stelt system och integration på arbetsmarknaden laget.

Detta tyder på att förvaltningspraxis måste motivera varje gruppmedlem att uppnå sina personliga mål, under förutsättning att det skulle vara den mest framgångsrika organisationens arbete.

Teori och Modernity

Under den sista perioden för att utveckla teorin om «Z» (författare - University of California Professor Ouchi V.).

Western School of Management (Human Resources) har länge tagit form. Den innehåller verk av Douglas J., Klein S., D. Hunt och andra forskare. personalkoncept - en teoretisk återspegling av den situation som den avgörande faktorn i förmågan att konkurrera i de flesta branscher med en hög grad av teknisk utrustning är kvalificerad personal, motiverande nivåer, organisationsformer, och en del andra faktorer, som avgör effektiviteten av arbetstagare.

En myndighet på mänskliga resurser, Shane E., avslöjar följande systemhanteringsfunktioner på detta område:

· Analys av arbetsproblem organisationen, utvärdering av personalkapacitet, rekrytering och skapandet av en fungerande team,

· Direkt förvaltning: märket gjort order, ekonomiska incitament, flytta upp på karriärstegen, karriärplanering, kompetensutveckling;

· Förbättra organisationsstruktur, processhantering arbete, utveckling och implementering alternativ med lämplig belöning;

· Prognos modifieringar, omskolning av personal, genomförande av kvalitativa förändringar i arbetsledning.

Kärnan i modern personalförvaltning är att investera i rekrytering, för underhåll av arbetsförmågan, kompetensutveckling och utbildning, har förutsättningarna för manifestationen av insättningar varit ekonomiskt lönsamt.

Grundtanken är: översyn av lönearbetare som en viktig resurs i produktionen, förkastandet av idéer som arbetskraft - är meningslöst rikedom som inte kräver en monetär investering, och betonar på arbetsgivarens organisation. Mänskliga resurser kan skapa en vinst till ägaren, vars värde beror på resultatet, varaktighet och effektivitet av folket.