Informell kommunikation. Typer och former av kommunikation

Informell kommunikation - det är alla typer av personliga kontakter, som inträffar utanför den officiella relationen. För att uttrycka det enkelt uttryckt innebär det ett samtal mellan människor utan några restriktioner och efterlevnad av reglerna. En mer informell kommunikation sker ofta spontant. För att komma i kontakt med någon, behöver man inte att i förväg formulerade fraser, ämnen komma upp och förbereda sina tankar. I detta fall är allt mycket lättare. Men från synvinkel psykologi, är ämnet för stort intresse. Så att dess undersökning bör gräva.

typer av kommunikation

För det första skulle jag vilja uppmärksamma allmänna begrepp. Tänk på typer och former av kommunikation, för att vara exakt. Du bör börja med de vanligaste klassificeringen.

Det finns material samlag. Med honom vi möter på en regelbunden basis, eftersom det innebär ett utbyte av produkter av aktiviteter eller föremål. Kognitiv kommunikation är inte heller ovanligt. Inom ramen passerar utbyte av kunskap och information. Och vi menar inte bara kontakten mellan lärare och elever, lärare och publiken, chefen och hans underordnade. Om en vän kallar en annan att fråga om vädret i sin stad innan han kom att besöka, det är också en kognitiv kommunikation. Om än informellt.

Dessutom alla av oss är väl förtrogen KONDITIONE kommunikation. Med kamrater, är det praktiseras oftare. När allt kommer omkring, innebar det att dela känslor. Ett slående exempel på detta är när en person försöker muntra sin vän ledsen.

Att tala om vilka typer och former av kommunikation, är det nödvändigt att avsätta ytterligare en kategori. Hon kallade motiverande. Innebörden utbytessyfte, önskningar, intressen, motiv och intressen. Det manifesteras i både informella och affärskommunikation. Försök att övertala andra att vandra - det är samma motivation element, liksom priset utlovats av en anställd som har ingått de flesta affärer.

Den senare typen av kommunikation i traditionella system som kallas Dejatelnostno. Det är utbytet av kunskaper och färdigheter. Det genomförs i samband med gemensamma aktiviteter och ofta i en formell miljö.

Den primära nivån av intimitet

Nu kan du gå till huvudämnet. Psykologer tror att det finns informella kontakter på grundval av två nivåer av intimitet. Basic kallas primära.

Det bildas mer på den första kontakten. Visst alla används för att det efter en timmes kommunikation med nya vänner intrycket att han är en lång tid god vän. Lång bekant den inte kräver uppvisar hög spontan känslo perception, omedveten känsla av glädje.

Vilje reglering av situationen inte lämpar sig, som i de flesta fall bara vad folk vill - att fortsätta samtalet. Inte överraskande, eftersom det primära nivån präglas av extraordinär lätthet, en hög grad av förståelse och tillit, öppenhet. Detta är fallet när nyfunna vän en timme senare efter mötet kallas själsfrände.

rationell nivå

Det bildas efter tidens gång sedan början av kommunikation mellan människor. Rationell nivå bygger på en medvetenhet om människor kontaktar likheten mellan normer, värderingar, livserfarenheter och attityder. Man tror att detta informella interaktion är mer stabil.

Det finns även traditionellt tilldelas grupper som ofta finns i grupper. De är en liten informell union inom en enda stor sammanhängande affärsstruktur.

Grupperna arter

Godkända ge "par" - föreningen av två personer ömsesidigt välvilligt inställda till varandra. Ofta är det bara en kosttillskott eller åtföljer varandra.

Det finns också "trianglar". Eftersom det var redan möjligt att gissa, att tre människor har känslor av ömsesidig sympati. De håller informell kommunikation och bildar ett team inom företaget egen kärna - en liten, men nära och sammanhängande.

Mer isolerade "rutor". Oftast är det en uppsättning par. Och förhållandet mellan dem är inte alltid av samma intensitet.

"Ring" är ofta en källa till skvaller, rykten, och den välkända "trasiga telefon" finns också i grupp.

Senast informell grupp som kallas "stjärnan". Dess kärna är den konventionella ledare, som samlar alla de andra.

motsägelser

Man tror att informell kommunikation observeras mellan medlemmarna i arbetskraften är inte alltid en positiv effekt på sysselsättningen.

Särskilda motsägelser orsakar situationer där vänskapliga relationer chef och underordnad. Skvaller, spekulationer, avund och misstänksamhet hos andra kollegor kan inte undvikas. Alla handlingar en anställd nästan mikroskopiskt visas. Även en välförtjänt beröm eller belöning kommer att se ut som fått "genom anslutningar." Vissa människor är inte märkta gynna de myndigheter, kommer att vara mycket arg, inte mycket aggressiv tveka att starta tomter.

Och det händer att den anställde själv, approximation till ledningen, börjar visa lättsinne avkoppling. Professionella ansvar försvinna in i bakgrunden. Varför fokusera på arbetet när din vän - chefen? I slutändan slutar allting dåligt. Informell kommunikation och vänskap plötsligt kortklippt. Chefen för detta beteende irriterande, och han börjar att behandla en vän, inte som en vän, men som en värdelös oansvarigt anställd. Det är naturligtvis kränkt och förlorar önskan att kommunicera ytterligare. Detta är - en levande och ofta ett exempel på bevis för att det inte är nödvändigt att blanda personliga och affärsrelationer.

I exempel vänskap

Det finns olika typer av relationer. Men vänskapen är det bästa exemplet på en manifestation av informell kommunikation. Den är baserad på sympati, gemensamma intressen och känslor, och ändå har ingen plats för affärsstil tal.

Dialog och monolog mellan vänner är enkelt, tillbakalutade karaktär. Ofta är de diskutera något på sitt eget språk, är deras tal fylld med "privata" neologismer. De har ett förtroendefullt förhållande, och ju mer de vet om varandra praktiskt taget allt.

Vad gör det möjligt att uppnå en sådan dialog? Kommunikationsförmåga, som ofta inte ens medvetna om människor. Dessa områden inkluderar möjligheten att ta hänsyn till inte bara sin egen representativt system, men även samtalspartner. Det är också viktigt och förmågan att positivt formulera syftet med kommunikation, med hänsyn till de intressen och värderingar din motståndare, att vara flexibel i dialogen. Mer måste vara observant på förändringar i känslomässiga tillstånd av samtals och att lyssna på hans "surge", när det behövs. Och noterade bara en liten del av vad konsten att kommunicera med människor.

tal stil

Det är också värt att notera uppmärksamhet. Visst alla har sett hur kommunikationen flödar barn. Det är ett roligt och enkelt som möjligt. Barn talar som de tror. Informell dialog innebär samma sak. Detta är en riktig semester för moralisk personlighet. När allt kommer omkring kan en person uttrycka sina tankar som han vill, och inte som normativa regler. Vad kallas samtalsstil tal.

Vardagligt och samtals ordförråd, neologisms, jargong, slang, idiom, uttryckligen målade eller lilla ordet trunke substantivization - allt detta och mer kan innehålla dialog och monolog, utformad i en konversation stil.

Tal "interferens"

I allmänhet, som kan förstås av ovanstående, är en person i den informella stil kommunikation ges fullständig yttrandefrihet. Däremot kan inte alla använda den. Varför? All elementära. Många människor blir så vanliga kommunikation i form av verksamhet som även i en informell miljö, fortsätter de att tala i en officiell stil.

I princip inget fel med det, men det ser ut, ibland olämpligt. När allt kommer omkring, affärsstil tal inneboende kompakthet och koncis presentation, användning av specifika termer, otymonnyh prepositioner, komplexa allianser och verbala substantiv. Men mest av allt uppmärksammats av bristen på emotionella och verbala uttrycksmedel.

avstånd

Så var det med tanke på de karakteristiska stilar för kommunikation, nu jag vill påpeka vikten av loppet. Alla människor kommer i kontakt med varandra, är på ett visst avstånd. Traditionellt finns det fyra områden för kommunikation.

Först - intim (cirka 15 cm). bara de närmaste människor i allmänhet faller i denna zon. Eftersom det kan jämföras med en privat immateriella tillgångar - detta är en mycket personliga utrymme. Om dålig eller främmande man försöker ta sig in, då finns det en känsla av obehag.

Den andra zonen kallas en personlig (upp till 50 cm). Kännetecknande för både affärs- och informell kommunikation. Cirka en halv meter, och aktier är oftast vänner, nonchalant prata i baren eller i caféet vid bordet. Så det är mer praktiskt att se samtalspartner.

De tredje och fjärde zonerna kallade sociala (upp till 1,2 m) och allmänheten (över 1,2 m). De är kännetecknande för formell kommunikation.

Regler för kommunikation: don'ts

Detta tema är också värt att notera uppmärksamhet. Från tidig barndom, kommunikation med kamrater lär oss att bygga upp en dialog, samarbeta med andra, dela sina åsikter. Under årens lopp har primitiva färdigheter berikade, förbättras, uppdateras med ny. Men det finns människor som är mycket svårt att hitta ett språk med andra. Ibland är affärsrelationer presenteras för dem lättare än den informella, vardagliga. Att de bryr sig om är hur man kommunicerar med människor, och sedan processen bör undvikas.

Om du vill bygga en positiv och konstruktiv dialog, är det inte nödvändigt att ställa personliga frågor och vulgärt. Undvik också smicker. Diskret komplimang kunna göra en trevlig kamrat, och ställa upp för en chatt, men överdriven beundran, på gränsen till fanatism, bara försiktig.

Mer är inte nödvändigt att "ryckning". Det är viktigt att behålla kontrollen över sin kropp. Lite mer att prata om sig själva, för att avbryta, att skrika, ljuga och uppfinna något, om så bara för att utveckla konversationen. Dessutom behöver inte tänka för länge på svar och titta förbi samtals - vi måste lära oss att bekämpa förtryck.

Principerna för god dialog

Fortsätter temat om hur man korrekt kommunicera, bör det noteras uppmärksamhet de rättigheter som ligger till grund för informella relationer.

Den viktigaste av dem - ska inte vara rädd för att visa intresse för den andra parten. Ingen aning om hur man startar en konversation? Du kan helt enkelt be personen att vara intressant. Låt honom något om sig själv kommer att berätta. Frågan kan relatera till någonting. Favoritfilmer, musik genre, ställen att bo i staden. Låt inte samtalet till ämnet, kan du be om en man är någonstans utomlands. Ja? Då behöver inte vara överflödigt att ange exakt var och vad som är intressant. Nej? Så kan du ange om det finns en önskan att gå någonstans och något att se. Detta tema är mycket lätt att utveckla.

Mer kan diskutera, något aktuellt. Varje dag i världen finns det otaliga händelser. Ingen förbjuder att markera den viktigaste av dem och be sin samtalspartner att han tycker om det. Sedan i de flesta fall i samband med samtalet, "poppar" några fler ämnen som lämpar sig för diskussion.

korrespondens

Detta är ett bra sätt att förbättra sin konst att kommunicera med människor. Idag, sociala nätverk erbjuder obegränsade möjligheter till detta. Dessutom skriftlig form av informell kommunikation mycket lättare oralt.

Först personen har en chans att formulera sina tankar. Han kan slå det i fönstret, läser om, korrigeras. Eller ta bort och skriva igen, på ett annat sätt. Med andra ord, människor i sociala nätverk som kan lära sig hur man bygger en dialog korrekt.

Förutom att skapa en kultur av dialog, göras mer emotionella och "avslöjande" av individen. Man tidigare inte visste hur man kommunicerar, som lider av rädsla, obeslutsamhet och komplex, förvärvar färdigheter som krävs för existensen av samhället. Det viktigaste - att lära dem och sedan överförts till verkligheten.

äntligen

Sammanfattningsvis vill jag säga att informella relationer är det bästa exemplet på mänsklig social interaktion. Under sina manifest individuella unika hos varje person, unikt sätt, specificitet tal och kommunikation. Det är en informell, vardagliga, enkelt inredd låter dig veta om en individ, som en person med stor bokstav. För i andra former och typer av kommunikation har sina egna regler och gränser. Och bara i den informella sfären är det inte.