Hur på "MTS" för att ta reda på var pengarna gick från kontot?

För att hantera problemet med försvinnandet av medel från mobilnummerets konto utgjorde nästan varje abonnent av företaget "MTS". Felaktig avskrivning, orimlig sänkning av balans i avsaknad av anslutna tjänster och alternativ. Så här kan du ta reda på var pengarna gick på MTS, hur man kontrollerar tillgängligheten av prenumerationer och mailingar som har abonnemangsavgift, hur man kopplar bort dem, om det är möjligt att returnera olagligt återkravade pengar från kontot. Dessa problem kommer vi att överväga i den här artikeln. Och också berätta hur du kontrollerar anslutningen av tjänster.

MTS kontohantering: alla alternativ

För att problemet med försvinnandet av pengar från kontot inte berör dig måste du utöva full kontroll över ditt nummer. Tack vare populariteten hos Internet och fjärrleverans av data är det väldigt enkelt. För det första finns det en sådan sak som en personlig skåp. Detta är en personlig sida för abonnenten, som innehåller detaljerad information om numret: från tariffplanen, listan över anslutna tjänster, slutar med uppgifter om utgifter. Har registrerat sig på mobiloperatörens officiella portal och regelbundet kontrollerar status för kontot kan du snabbt hitta de alternativ som du inte kopplade till och snabbt bli av med dem. Förresten har smartphones och surfplattor utvecklat en mobilapplikation som ersätter den privata skåpet och ger alla samma funktioner som finns tillgängliga på webbplatsen. För det andra kan du, om du inte har internet, använda det tekniska stödet från mobiloperatören. Frågan "Var går pengarna till MTS?" Du kan ställa in kundtjänstspecialisten genom att ange ägaren till numret. Om det finns betalda tjänster som kan vara orsak till utgifter, kommer medarbetaren att rapportera detta och berätta hur de kan inaktiveras.

Hur får man reda på var MTS gick för att få pengar? Metod 1

Det är möjligt att självständigt bestämma i vilken riktning fonderna "läcker ut" från kontot på flera sätt. Låt oss överväga var och en av dem.

Personligt konto. Vi har redan nämnt denna metod för nummerhantering tidigare. Den personliga skåpet visar information om vilka tjänster som är kopplade till numret (samt vilka abonnemang, mailningar, alternativ). Dessutom kan du här ta reda på vad deras kostnad, hur ofta du skriver av abonnemangsavgiften (om den är tillgänglig) och, om nödvändigt, stänga av. I listan över tjänster för varje alternativ finns kommandon för hantering: aktivera / avaktivera. Observera att listan över tjänster inkluderar de som inte är anslutna till rummet. De är tillgängliga för aktivering, d.v.s. Om så önskas kan de användas (se till att beloppet på kontot är tillräckligt innan anslutningen görs).

Kontoinformation

Hur på MTS för att ta reda på var pengar från kontot spenderas, om det inte finns några betalda alternativ på numret? Den mest korrekta lösningen i denna situation är att utnyttja detaljerna. Tjänsten är avgiftsbelagd. Kostnaden för att få information för en dag är tre rubel (sålunda, om avskrivningarna har skett inom de senaste fem dagarna, är det meningsfullt att beställa kontoinformationen för denna period, med att ha tillbringat 15 rubel). I det avkodade dokumentet, som skickas till abonnenten via e-post, kan du se vilka samtal som gjordes och SMS till vilka nummer som skickades. Kanske minskningen i balans beror på samtal till långdistansnummer.

Kontakta kundservice

Hur kan jag få reda på var pengarna gick till MTS via mobiloperatörens supporttjänst? Det är nog att ringa hotlinjen vid 0890 och begära nödvändig information. Tidigare måste du gå igenom identifieringen och ange namnet på nummerägaren samt hans passuppgifter (vid vägran att ringa till dem har operatören rätt att vägra att ge information om nummeret). Efter den framgångsrika kontrollen kan du få information om generella avskrivningar. Observera att du inte kan ange vilka nummer som samtal och sms-meddelanden var för (specialisten kan inte beställa informationen). Men kolla numret för tillgången till betalda tjänster, alternativ och mailingar och hjälp med att koppla bort dem, kan han.

Riktning av klagomål

Om du redan har löst frågan om hur du får reda på var pengarna går till MTS, och nu tänker du hur du kan returnera de avskrivna pengarna från kontot, kommer följande information att vara användbar. Om numret funnit tjänster som inte är anslutna av abonnenten har han rätt att kräva ersättning från mobiloperatören. För att göra detta är det bättre att kontakta MTS kontor och skriva en skriftlig förfrågan för att ange kärnan i fordran och kräva återbetalning av medel till kontot. Svaret på ansökan kommer att lämnas senast 60 dagar.

slutsats

I denna artikel undersökte vi hur man kan ta reda på var pengarna går till MTS. Prenumeranter från en mobiloperatör rekommenderas att alltid hålla sitt konto under kontroll. För att göra detta är användarens personliga skåp ganska lämpligt, vilket innehåller inte bara detaljerad information utan också verktyg för hantering av tjänster och alternativ. Och om du plågas av frågan om hur du hittar ut på MTS där pengarna gick, beställ sedan detaljerna och kolla. Vid oenighet med avskrivningar, kontakta mobiloperatörens kontor för att skriva ett klagomål. Men observera att om det är bestämt att tjänsten var ansluten av abonnenten, till exempel genom en USSD-förfrågan, kommer avkastningen av pengar till kontot att nekas.