Fungerar inte fast telefon - vad göra?

Varför fungerar inte fast telefon? En sådan fråga är ibland stött på företagare som använder en fast kommunikations abonnenter -. Personer som använder fast telefon för att kommunicera med släktingar, vänner, kollegor, etc. De skäl som leder till kommunikationsproblem, det finns många.

Vanlig man ensam är svårt att avgöra exakt vad var det faktum att möjligheten att använda inte är möjligt, och ännu mer så för att eliminera orsaken. Självklart, om vi inte talar om något banal, till exempel en telefon är inte ansluten eller kabeln ligger i lägenheten är skadad.

Fungerar inte fast telefon: vad man ska göra i första hand?

Vid detektering av kommunikationsproblem måste försöka på egen hand för att förstå om orsaken att stanna i lägenheten. Gör det helt enkelt:

• Kontrollera om telefonen är ansluten.
• Kontrollera att telefonsladden är ansluten till enheten.
• Kontrollera integriteten av kabeln, noggrant undersöka det (detta gäller särskilt för familjer som har små barn eller husdjur).

Naturligtvis kan du inte bry sig och gå direkt till de anställda i företag som tillhandahåller tjänster. Emellertid kan första undersökningen avsevärt hjälpa och påskynda återhämtningen av nätverket.

Fungerar inte fast telefon - var att ringa?

Så om det i samband med den inledande undersökningen inte avslöja några svårigheter, till exempel skador på kabeln eller tvärtom, självdiagnos har inte lett till upptäckten av en möjlig orsak, måste du ansöka till stödlinjen så att du vet vad som inte fungerar fast telefon.

För att få ett tydligt svar på vad numret ska hanteras, måste du veta säkert vad tjänsteleverantören används. Oftast abonnenterna vet om vilken typ av företag de månatliga betala för vissa tjänster. I en nypa kan du alltid se ett kontrakt för tillhandahållande av kommunikationstjänster som är telefonbolaget och att klargöra dess namn. Förresten, i det här dokumentet kan också innehålla kontakter och stödlinjen.

MGTS abonnenter

Så en person inför en situation där inte fungerar fasta MGTS. Var att ringa i första hand? Denna leverantör erbjuder tjänster i händelse av problem att ta itu med i ett enda kontaktcenter. rådgivningstjänst driver klockan (även på semester, kan det behandlas) runt och är ett slags "första hjälpen". Kvalificerade medarbetare på distans försöka lista ut vad som ansluts med icke-fungerande telefonlinje klient. Om rekommendationerna mottagits från den anställde att vara ineffektiva, är det möjligt att orsaka befälhavaren.

Så, om inte fungerar urbana MGTS telefoner - var att ringa? Om det är möjligt att vända sig till tjänsten av samråd med andra abonnenter, telefonen under drift, följande nummer ska ringas upp: 8 (495) 636 -06-36. Du kan också ringa samma single point of kundservice från ett mobiltelefonnummer för 0636. I båda fallen kommer det att vara möjligt att nå en konsult och ta itu med problemet.

Abonnenter "Rostelecom"

För abonnenter i bolaget "Rostelecom", som använder fasta telefonitjänster, eftersom det kommer att vara bra att veta att de kan få råd i kontaktcentret. Principen om samråd skiljer sig inte mycket från ett samtal till något annat företag som tillhandahåller telekommunikationstjänster: det är nödvändigt att införa ange adressen eller antalet kontraktet med avseende på vilken du vill få hjälp.

Så, om inte fungerar fast telefon "Rostelecom" - var att ringa? Rapportera ett problem eller att få annan information om ditt konto, anslutna tjänster, ansöka om en utmaning att bemästra, och så kan du kontakta:

• 8-800-100-08-00 - helpline operatör (samtal kommer att vara fri inte bara från Moskva, men även från andra områden);
• 150 - kort nummer att ringa från en fast telefon, som också betjänas av organisationen.

Observera att om klientens problemet inte är relaterat till vad som inte fungerar telefon, och kräver de vanliga samråd är det möjligt att använda sig av ett personligt konto. För kunder "Rostelecom" det är samma för alla tjänster: TV, telefon, Internet. Här kan du aktivera / inaktivera kanalpaket eller visa bildas av balans.

allmän information

Ibland finns det en massiv problem när Moskva inte fungerar fasta telefoner i många abonnenter. Detta beror på att vara med uppdelningen av utrustning som ger till telefonlinjen, och med de planerade renoveringar. I vilket fall som helst, när du ringer på den heta servicenumret kunden får mest information om det. Framför allt kommer han att kunna veta när den beräknade tillhandahållande av teletjänster kommer att återupptas.

Om kundens problem är inte på grund av dessa skäl är det lämpligt att informera den mest kända informationschef att snabbt lösa situationen.

slutsats

I den här artikeln talade vi om hur man ska gå i händelse av att inte fungerar fast telefon. Vi ledde också de två kontakterna för organisationer som tillhandahåller fasta telefonitjänster. Om en abonnent använder en annan leverantör anger Service Desk kontakterna på den officiella webbplatsen för organisationen, eller ha studerat kontraktet.