Exempel frågeformulär för intervjuer: hur man gör rätt

Efterfrågan är helt fokuserad på konsumenten. Men att föra en dialog med kunderna - i de flesta fall ganska tung och ganska dyra medel och uppgift gång. Men för detta, det finns många alternativ, varav - en undersökning. I den här artikeln vill jag ge ett exempel frågeformulär för undersökningar, som kan användas för att studera konsumenternas intresse för en viss produkt eller företag.

Vad är det?

Det första man måste förstå, och vad som är profilen och i själva verket förhör. Detta är en av de mest bekväma och ofta använda metoder för sociologisk forskning. Samma profil är en uppsättning frågor, svar som kan ge viktig information till kunden om omröstningen.

punkt

Med tanke på exemplet med frågeformulär för undersökningen, är det möjligt att göra vissa nödvändiga slutsatser. Så det är mycket viktigt att beakta storleken på enkäten. Om du vill intervjua så många respondenter bör frågorna inte vara mycket. Det är nödvändigt att se till att så gott som varje köparen inte funnit det svårt att svara på dem, med tonvikt på bara några minuter. Frågeformuläret kan också vara mycket solid och innehåller en mängd olika frågor, inte bara perechnevye, men också användas. Men det är nödvändigt att fokusera på ett mindre antal personer som går med på att delta i undersökningen i detta fall (mest troligt, kommer detta alternativ måste tänka på en plats där personer bekvämt kan besvara dem). Även innan du skapar en profil, måste du överväga ett forskningsprogram där mål och syften är tydligt definierade, satt av kunden, och också gjort hypotesen att i slutändan kommer att antingen bekräftas eller motbevisas. Det är viktigt att nämna det faktum att komponenterna i formuläret och skapa ett program bör endast professionella samhällsvetare, är det inte så lätt jobb som det kan tyckas vid första anblicken.

tillträde

Det är viktigt att veta hur man genomför en undersökning. Ett exempel på frågeformulär för undersökningen kan vara en utmärkt följeslagare för dess tillkomst. Så, se till att säga att enkäten ska börja med en vädjan till kunden och en kort guide till handling. Först några ord kan du skriva om att alla svaren är mycket viktiga för kunden. Därefter måste du göra lite coaching respondent om hur man korrekt fylla i enkäten. Du måste ange hur många svar på en fråga kan (ofta kunder ombeds att göra ett svar på en fråga, att välja det viktigaste, och ibland möjlighet att välja flera svar).

början

Vad är ett exempel på ett frågeformulär att hämta? Det har flera underavdelningar. Den första av dem - är ofta en så kallad "dissekera". Det är en sammanfattning av klienten. Det kan bli ombedd att ange helt eller delvis fullständiga namn, kön, adress eller bostadsort, telefon. Det är också ofta frågan Sysselsättning, ibland - mängden familjens inkomst. Det bör dock sägas att detta är den minst viktiga delen av enkäten. Information kan behövas endast för kontroll över arbetet i de genomför undersökningen (inte ovanligt när undersökningar genomförs dåligt, eller helt enkelt inte rättvist, och kunden får felaktig information om sina produkter eller företaget).

huvud

Med tanke på exempel på en enkätundersökning, kan vi se att det ofta används för en mängd olika naturfrågor. Således kan de vara öppna, det vill säga sådana där personen skriver all sin egen hand, utan att välja ett alternativ. Slutna frågor - detta är en lista med svar från vilken användaren behöver välja en eller flera. Det finns också semi-slutna frågor, som består av en lista samt en sträng, där du kan skriva in ditt svar, om det inte finns. När det gäller ämnet, är det i denna del av enkäten är nödvändigt att lära sig alla de viktigaste av de produkter eller företaget, som är att samla in information.

slutar

Med tanke på exemplet med frågeformulär för undersökningen av köparna, kan man se att en mycket viktig del är också dess slut. När allt kommer omkring är det där konsumenten är villig att uttrycka sina åsikter och göra några rekommendationer till kunden. Måste vara liknande poster, som kommer att bestå av öppna frågor. Mycket ofta de är huvudsyftet med dessa enkäter här. I det här fallet, på begäran och förslag viktiga delar. Det är några olika saker. I ett första utförande kan respondenten drömma upp och ta flera omöjliga saker. Ett förslag - är det handling som en kund kan göra för att underlätta för kunder inom en mycket snar framtid.

finale

Med tanke på de exempel på formerna för konsumentundersökningar framgår att nästan alla av dem slutar med ord av tacksamhet. Och glöm inte om det. När allt kommer omkring, att människans behov tacka för det faktum att han ägnade flera minuter av sin tid för att hjälpa kunden, men också uttryckt sin åsikt. Den nya linjen, som också kan visas i slutet av enkäten - detta skriv din e-post för att få aktuell information om nya produkter eller företaget.