Begäran om kvaliteten på varorna: detaljerna i dokumentet

En sällsynt invånare i Ryssland är inte inför en sådan ett utbrett problem, som köp av dålig kvalitet varor eller tjänster. Vad du ska göra i det här fallet, vilka handlingar som behövs för att bevisa säljarens egen rätt, och få tillbaka det bortkastade pengar? Allt detta - i vår artikel.

Det enklaste sättet ut - kontakta butiken eller företaget som tillhandahåller tjänster, och försök att förhandla fred. Men tyvärr är detta möjligt endast om säljaren är verkligen viktigt för sitt rykte, och han ville inte riskera det på grund av konflikten med kunden.

I de flesta fall, tyvärr, den bästa vägen ut för köparen blir ett krav på kvalitet på varorna, göras skriftligen och presenteras till leverantören av varor eller tjänster som ett officiellt dokument. Detta är ett mellansteg mellan fredsförhandlingar och rättsliga åtgärder, som är utformad för att hjälpa parterna reglera ömsesidiga fordringar utanför domstol. I själva verket, enligt advokater, är detta det enda sättet att få adekvat ersättning från säljaren av företaget utan långdragna förfaranden och betalning av rättegångskostnader.

Sammanställt på rätt sätt och i enlighet med vissa regler för yrkandet om kvaliteten på varor hjälper kunden inte bara för att lösa alla befintliga tvistefrågor, men också att vinna domstol, om det behövs.

I princip ska det här dokumentet göras i fri form, men det är bättre att hålla sig till en specifik sekvens av presentation, en skriftlig fordran som liknar det officiella dokumentet. Om du inte är en expert i genomförandet av affärskorrespondens och inte är starka i juridiska termer och villkor, ska vända sig till en professionell.

I de flesta fall, ansökan om , kvaliteten på produkten är en förlaga mycket lätt att hitta, kan göras oberoende av varandra. Här är några av de viktigaste punkterna som måste finnas i det:

- Ange det fullständiga namnet på den organisation som det fanns en konflikt, liksom databärare påståenden. Normalt är den här informationen skriven i det övre högra hörnet, som i standardapplikationer.

- En detaljerad och tydlig beskrivning av problemet, ange datum för inköp av varor, kontrollera numret, namnet på de inköpta varorna.

- Datum för ursprungliga ansökan till affären eller företaget, och resultatet som erhålls i samband med försöken att lösa konflikten oralt.

- Hänvisning till lagen om konsumentskydd med möjliga konsekvenser för säljaren.

- Uppgift om ditt överklagande till den oberoende experten (bättre att sätta den som tillhandahåller varorna eller tjänsterna är medvetna om det faktum att du har tillgripit sanningen om andra).

- Även om kvaliteten på påståendet kan i slutändan innehålla ett omnämnande av det faktum att i fallet med gammaldags lösning på konflikten eller säljaren vägrar att lösa tvistefrågor, måste du förbereda ett käromål i domstol.

När dokumentet upprättas, skriva ut den åtminstone i två exemplar. Detta för att säkerställa att säljaren samtidigt som du hävdar din kopia sätta på underskrift och datum som ytterligare kommer att vittna om det faktum att han var medveten om en konflikt uppstår.

Om krav på kvalitet förblev utan uppmärksamhet eller den andra parten, av någon anledning, inte vill ta det från dig, kan du gå på ett litet trick. Skicka dokumentet per post, men vara mycket försiktig när man väljer ett avsteg form. Det bästa alternativet skulle vara ett brev från deklarerade värdet och innehållsförteckning. I det här fallet kan du alltid lätt kunna bevisa att din ansökan har skickats till det av kvaliteten på varorna, och inte till någon annan handling, vad man ska göra i händelse av att skicka ett rekommenderat brev, eller helt enkelt omöjligt.