Konflikt. Stadier av konflikt. Utvecklingsstadier och konfliktlösning

Komplexa mångsidig fenomen, med dess dynamik och struktur, vanligen betecknas med termen "konflikt". Stages konflikt bestämma dess utveckling scenario, som kan bestå av flera respektive period och faser. Denna artikel kommer att tala om denna komplexa socio-psykologiskt fenomen.

definitionen

Dynamiken i konflikten kan ses som en smal och i vid bemärkelse. I det första fallet, under detta förhållande innebär mest akuta konfrontation skede. I stora drag stegen i konflikten - det är en lång process där klargöra sambandet faser avlöser varandra i tid och rum. För att lösa detta fenomen är ingen enskild strategi. Till exempel, LD Segodeev identifierar tre steg av dynamiken i konflikten, som alla det är uppdelat i separata faser. Valar AI delar konfrontationen processen i tre steg och VP Galitsky och NF Fsedenko - sex. Vissa forskare tror att ännu mer komplext fenomen är konflikten. Stadier av konflikten, enligt deras uppfattning, har två alternativ, tre perioder, fyra steg och elva faser. Denna artikel kommer att anges exakt denna synpunkt.

Utföranden utvecklingstider och steg

Stadier av konflikten kan användas i två olika scenarier: kampen ingår i eskalerings steg (första utföringsformen) eller passerar den (andra utföringsformen).

Perioder av konflikt är följande villkor:

1. Differentiering - de stridande parterna åtskilda, försöker försvara bara sina intressen med hjälp av de aktiva formerna av konfrontation.
2. Konfrontation - parter i konflikten använder hårda effektregleringsmetoder.
3. Integration - motståndarna kommer att träffa varandra och börjar leta efter en kompromisslösning.

Förutom variationer och perioder är följande huvudstadier av konflikten:

1. Predkonflikt (latent stadium).
2. Problematisk interaktion (resistans i den aktiva fasen, som i sin tur är indelad i tre faser: en infall upptrappning viktad interaktion).
3. Resolution (konflikt avslutad).
4. Post-konflikt (konsekvenserna).

Nedan kommer vi i detalj överväga fasen vid vilken varje steg är uppdelat interaktion konflikt.

Predkonflikt (huvudfas)

Den latenta utvecklingsstadium är följande faser:

1. Framväxten av en konfliktsituation. I detta skede mellan motståndare finns en motsägelse, men de är ännu inte medvetna om det och inte vidta några aktiva åtgärder för att försvara sina positioner.
2. Medvetenheten om konfliktsituationen. Vid denna tid, är de motsatta sidorna börjar inse att en kollision är nära förestående. I det här fallet har uppfattningen uppstått situation är oftast subjektiv. Förverkligandet av den objektiva situationen en konflikt kan vara både felaktiga och lämplig (dvs. korrekt).
3. Motståndare försöka lösa det akuta problemet med kommunikativa medel, rate giltigheten av hans position.
4. Pre-konfliktsituationer. Det inträffar om metoder för en fredlig lösning av problemet inte förs framgång. De motsatta sidor insåg verklighet av hotet och bestämde sig för att tillvarata sina intressen på annat sätt.

Problematisk interaktion. incident

Händelsen - är avsiktlig inriktning av motståndare som vill ta över enda syfte konflikten, oavsett konsekvenserna. Medvetenheten om hot mot deras intressen gör de stridande parterna att tillämpa aktiva metoder för inflytande. Händelsen - detta är början på en kollision. Han utvecklar på maktbalansen och exponerar positionerna för de motstridiga sidor. I detta skede motståndare även en svag uppfattning om resurser, kapacitet, arbetskraft och resurser som kommer att hjälpa dem att få övertaget. Detta å ena sidan innehåller konflikter och å andra sidan - gör det utvecklas vidare. I denna fas är motståndarna börjar vända sig till en tredje part, t. E. För att tilltala de rättsliga myndigheterna för att främja och skydda sina intressen. Var och en av ämnena oppositionen försöker locka flest anhängare.

Problematisk interaktion. upptrappning

Detta stadium kännetecknas av en kraftig ökning av aggressiviteten hos de stridande parterna. Men deras efterföljande destruktiva handlingar mycket mer intensiv än den föregående. Konsekvenserna är svåra att förutsäga om hittills kommer till konflikt. Stadier av konflikter är indelade i flera steg i sin utveckling:

1. Den kraftiga minskningen av kognitiv förmåga och beteende. Ämnen konfrontation fortsätter till mer aggressiva primitiva metoder för antagonism.
2. Förskjutning av objektiv uppfattning motståndare universellt "fiende". Denna bild blir ledande inom modell informationen av konflikten.
3. Ökningen av känslomässig stress.
4. Den abrupta övergången från rimliga argument till personangrepp och fordringar.
5. Tillväxten av den hierarkiska rang förbjuden och bryter intressen deras ständiga polarisering. Parternas intressen görs bipolär.
6. Kompromisslös våld som ett argument.
7. Förlusten av den ursprungliga kollisionsföremål.
8. Generalisering av konflikten, övergången till en global nivå.
9. Engagemang i konfrontationen av nya deltagare.

Ovanstående funktioner är kännetecknande för både social och gruppkonflikter för. Kollisionerna initiatorer kan ge starkt stöd och bildar bearbetar data genom att manipulera medvetande motstående sidor. Det måste understrykas att under loppet av en upptrappning av den medvetna sfären av psyket motståndare gradvis förlorar sin betydelse.

Problematisk interaktion. balanserad interaktion

I denna fas att ämnena konflikten förstår slutligen att med våld de inte lösa problemet. De fortsätter att kämpa, men graden av aggressivitet gradvis minskas. Men den verkliga åtgärder i riktning mot en fredlig lösning av situationen, de två sidorna har ännu inte genomförts.

konfliktlösning

Stages konfliktlösning kännetecknas av upphörande av aktiv antagonism, till medvetenhet om behovet av att förhandla och omsattes till aktiv övergång.

1. Fullbordan kollision aktiva fasen kan utlösas av flera faktorer: den radikal förändring av systemvärden motstridiga sidor; uppenbara försvagning av en av de motståndare; den skenbara meningslösa i ytterligare åtgärder; överväldigande överlägsenhet en av parterna; framträdande i opposition till en tredje part som kan ge ett betydande bidrag till lösningen av problemet.
2. Egentligen lösning av konflikten. Parterna börjar förhandla, helt avstå från våldsamma kampmetoder. Sätt att lösa konfrontationen skulle kunna vara följande: förändringar i positionerna för de motstridiga sidor; avlägsnande av en eller alla medlemmar i opposition; förstörelsen av föremålet av konflikten; effektiva förhandlingar; behandling av motståndare till tredje part, spelar rollen som medlare.

Konflikten kan misslyckas på andra sätt: dämpning (fading) eller trappas upp till konfrontation annan nivå.

efter konflikter fas

1. Partiell upplösning. Steg sociala konflikter avslutas i detta skede relativt lugnt. Detta tillstånd kännetecknas av bevarandet av känslomässiga spänningar, förhandlingarna äger rum i en atmosfär av ömsesidiga yttrande påståenden. I detta skede av konfrontation är ofta post-konflikt syndrom, som är fylld med utvecklingen av en ny tvist.
2. Normalisering eller fullständig upplösning av konflikten. Denna fas kännetecknas av fullständig eliminering av negativa attityder och tillgång till en ny nivå av konstruktiv interaktion. Stages konflikt kontroll i detta skede är helt klar. Två sidor återställa förhållandet och börja en produktiv gemensamt arbete.

slutsats

Såsom nämnts ovan, kan en konflikt uppstå i två scenarier, ett av vilket innebär frånvaro av eskaleringsfasen. I så fall motsatta sidor hålls på ett mer konstruktivt sätt.

Det har sina begränsningar varje konflikt. Stadier av konflikten är begränsade i tid, rum och intra-ram. Varaktigheten av kollisionen kännetecknas av sin tidsmässiga längd. Intra-border konfrontation som orsakas av utsläpp av ämnena ur det totala antalet deltagare.

Sålunda, är konflikten ett komplext samspel mellan de avstämda aggressiva motståndare. Dess utveckling är föremål för vissa lagar, kan kunskapen om vilken hjälpa deltagarna att undvika kollisioner och potentiella förluster att nå en överenskommelse med fredliga, konstruktivt sätt.