JSC "ryska": omdömen, beskrivningar, tjänster

En av de mest märk och mest populära flygbolag är JSC "ryska". Användar kommentarer är bland de mest attraktiva egenskaperna hos företag som nämns punktlighet, professionalism av piloterna, flygplan renlighet och relativt låga biljettpriser. "Ryssland" - en av de fem största transportörer i vårt land.

historia bärare

OJSC "Airline" Ryssland "" grundades maj 1934. Datumet då verksamheten inleddes är undertecknandet av ett dokument om inrättande av beslutet om luftledningen Leningrad - Moskva. Under Stora fosterländska kriget enheten var aktivt i fientligheterna.

Viktiga historiska händelser för bolaget:

• 1956 - bildandet av en speciell flygenhet 235 ansluten till Vnukovo flygplats;
• 1992 - konverteringsenhet i STC "Ryssland";
• 2006 - Association "Ryssland" och flygbolaget "Pulkovo" under namnet FSUE STC "Ryssland";
• 2008 - Överföring av 100% av aktierna av bäraren företaget "Russian Technologies" (dekret av president Ryska federationen 1052) och dess uteslutning från listan över strategiskt viktiga föremål i landet;
• 2009 - President dekret bildat en särskild flygande trupp;
• 2010 - bolagisering av "Ryssland" och dess sammanslagning med företaget "Aeroflot";
• 2011 - omvandling av företaget JSC "STC" Ryssland ";
• November 2011 - JSC "Aeroflot" har förvärvat 75% av aktierna i bolaget;
• December 2011 - staden S: t Petersburg done 25% av aktierna "Ryssland".

Flygbolaget idag

Under 2013 har Roshydromet fått en licens att flygbolaget "Ryssland" för att skapa sin egen avdelning prognosmakare på meteorologiska flyg tjänster.

År 2014, företaget "Aeroflot" tar kommersiell förvaltning av den "ryska" för sig själva. Nu transportören begår alla flygningar under kod SU. Samma år undertecknade ett samarbetsavtal med en idrottsförening "Zenith". En av planen målade även i färgerna igenkännbara mästare. År 2015 utsågs till chef för företaget Saprykin D. P., då vice generaldirektör för "Aeroflot" bärare, samt verkställande direktör för konkurs "Trans".

2016-th - en milstolpe för företaget. Hennes namn ändras till JSC "STC" Ryssland "samt tre dotterbolag" Aeroflot "kombineras. Nu bärare "Donavia" och "Orenburg Airlines" kommer att genomföra all flygande under parollen "ryska". Det är planerat att betjäna ett år till 10 miljoner passagerare. stål bas flygplatsen Vnukovo i Moskva och Pulkovo i S: t Petersburg, Orenburg Tsentralny namn kosmonaut Yu. A. Gagarina i Orenburg och självbetitlade Rostov-on-Don.

Destinations Airlines flyg

JSC "ryska" gör flyg till 13 internationella poäng, 20 - på den Ryska federationen och 5 - i OSS-länderna. Trace routing carrier-nät kan vara i tabellen nedan.

flygbolag Flygplan

Airlines flotta av 74 enheter, dessa inkluderar Boeing 747 och Boeing 777. I modern tabellen nedan kan du se egenskaperna hos flygplanet.

Tabellen tar inte hänsyn till särskilda ändamål liners (TU).

flygolycka företaget

På grund av JSC "ryska" flera stora flygolyckor. Alla av dem är listade i tabellen nedan:

funktioner flygbolag

JSC "ryska" är engagerad i last, charter, post och passagerartransporter.

Godstransporter inkluderar:

• transport av färskvaror;
• brådskande leverans (läkemedel, kemikalier och andra material);
• varor för vilka behöver en låg temperatur lagring;
• varor av högt värde;
• farligt gods.

Företaget har flera knutpunkter. Varje flygplatstjänster företag har sina egna egenskaper, men i allmänhet är liknande massa. De viktigaste är:

• butiker;
• banker och uttagsautomater;
• apotek;
• vårdcentral;
• barer och restauranger;
• avgångar lounger;
• VIP-service;
• parkering för bilar;
• busshållplatser;
• taxi;
• lagring;
• mor och barn rum;
• frihandelszon.

Vid vissa flygplatser finns det ett hotell och dess egna publikationer.

Obligatoriska tjänster som tillhandahålls av flygbolag

Under flygningen är användaren berättigad till en rad tjänster som tillhandahålls av bärare. Airliner måste ombord servicepersonal i det begärda beloppet, för att garantera säkerheten och för att kunna ge första hjälpen.

Volymen av tjänster som tillhandahålls passageraren beror på vilken typ av flygplan, dess utrustning och tiden i transit.

Ombord på flygplanet flygbolaget erbjuder två typer av tjänster:

• ingår i biljettpriset;
• ytterligare.

Ombord på planet, "ryska" företag tillgängliga:

1. Ström. På kort sikt ger passagerarflyg godis och drycker (juice, te, kaffe, mineralvatten). På flyget, som upptar mer än 3 timmar, under förutsättning att en fullständig lunch eller middag. Volymen och utbud av mat beror på avståndet flygningen och klassen. För det första och Business Class ger en förbättrad utbud av mat och tillhandahållande av bestick av metall. På interkontinentala flygningar var 4 timmar matas varma måltider. Och varje gång de olika rätterna. Det viktigaste kravet för livsmedel - kaloriinnehåll och låg volym.
2. Radio och TV. I ekonomiklass pripotolochny TV placeras på varje 5 platser. I Business och First Class erbjuder individuell TV-mottagare med valbara program.
3. Tryck (ombord underhållning och tidskrifter).
4. Toalett.
5. Air transport av bagage (handbagage som väger upp till 20 kg för ekonomin och för de första 30 kg).

Klasser av tjänste- ombord flygbolagets plan

En mängd olika tjänster som ingår i biljettpriset beror på serviceklass. Det finns 2 huvudklasser:

• ekonomisk;
• verksamhet.

Business Class passagerare arrangeras i den första kabinen, där ligger i de bekväma stolarna. Under resan ska de utfärdas sovande uppsättningar för en bekväm vistelse i flykten. Rätter på menyn med ett urval av 5-6 rätter. Business-class fördelar är: enkel tillgång till Airport Business lounger, bagagehöjningar, prioriterad ombordstigning och landning.

I skönhets ekonomiklass har standardsits. Volymen av utbudet beror på hur länge resan. Tjänster - Standard ingår i biljettpriset.

Algoritm tjänster ombord på flygplan "Ryssland" flygbolag

Under hela tiden för flygningen innan passageraren lämnar kabinen, är det under ledning av flygvärdinnorna. individ, medicinsk, informationstjänst av användare, liksom deras mat deras uppgifter hör. Algoritmen arbete är följande:

1. Möte och hållande av passagerare ombord. Möte på stegen eller på posten dörren till salongen. Att hjälpa människor med funktionshinder, äldre och personer med barn, liksom att placera bagage på speciella hyllor. Kontroll för alla passagerare ombord, enligt uttalandet. Rapport till befälhavaren för besättningen på slutförandet av plantering och redo för leverans.
2. tjänster för passagerare före start. Flygvärdinnor erbjuda människor typografisk produktion. Läs ut "hälsning" och berätta passagerarna om nöd- och överlevnadsutrustning av flygplanet. Kontrollera säkerhets förankringar. Snacka om plats platsen för tvättrum.
3. Tjänsten flygning. Kabinpersonal i tid att svara på enskilda samtal. I sinom tid, som serverar drycker och måltider. Hålla ordning ombord på flygplanet, samt funktionsdugligheten hos ljusskyltar och signalering i kabinen. Informeras om rätt fastsättning av säkerhetsbälten.
4. Efter den framgångsrika landning av flygvärdinnorna meddela SGU information om landningen, vädret bakom flygplanet, kontrollera monterings inlämnade stege och hjälpa människor vid utloppet.

Tilläggstjänster flygbolag

Ytterligare tjänster måste beställas genom förmedling där biljetten köps. Ett positivt svar eller en vägran att bevilja ges inom 24 timmar efter JSC "ryska". Recensioner av den positiva utvecklingen av frågan hastighet.

Gratis tillägg:

1. Reservation önskat eller önskade platsen i kabinen (vid fönstret, med en barnsäng, för handikappade, etc.).
2. Särskilda måltider. Denna tjänst är bäst att boka senast 36 timmar innan flygningen och vara säker på att bekräfta det.

Betalda tjänster:

1. Möte, stöd och assistans till passagerare vid flygplatsen ankomster och avgångar. Om det behövs, Rullstols.
2. Ensamkommande barn, med vilken det finns en vuxen.
3. Särskild service för funktionshindrade.
4. Bagage som väger över, skrymmande föremål och bagage med ett deklarerat värde.
5. Transport av djur.
6. Ytterligare säte passagerare.

Recensioner av flygbolaget på inrikeslinjer

De flesta av tjänsten bäraren - tjänster ombord. Genom att köpa en biljett, folk vill ha en bra tid i luften, att få alla de tjänster som erbjuds av flygbolaget (JSC "ryska"). Recensioner av passagerare på det är olika. Det beror på personen och hans vanor behov. det finns gemensamma komponenter bland det negativa svaret:

1. Missnöje med strömmen ombord på flygplanet. Bristen på information om det på den officiella resurser, exklusive internationella flygningar. Besparingarna på produkterna, vilket leder till en försämring av kvaliteten på maten. Folk vill ha ett extra val sortiment av mat och dryck, även om det kommer att få betala extra. Även "Donavia", "Orenburg flygbolag" och JSC "ryska" - en grupp av "Aeroflot", recensioner av dem är inte så positiva för mat, som moderbolag.
2. Tillståndet för flygplanskabinen. Många passagerare klagar över mycket lite personlig rymdfärder, vilket skapar obehag, liksom "kryddat" state inredningsdetaljer och utrustning. Med hjälp av gamla modellflygplan verklighet många ryska flygbolag, bland dem JSC "ryska". Omdömen främst nämna att knäna vilar på en närliggande stol och stolen reclines dåligt.
3. Smuts på planet och toaletten. Recensioner om detta nämns i de viktigaste hygieniska tillståndet i kabinen vid slutet av flygningen.
4. Frekventa flygförseningar. Detta sker av olika anledningar, ofta okända för passagerarna i JSC "ryska". Recensioner av notera är: avsaknad av information om de åtgärder som vidtagits för att rätta till situationen, är fördröjningen inte definierad, liksom med hjälp av charterflyg försvinner shuttle.

Väldigt många människor tycker om att resa med JSC "ryska". Recensioner av passagerare nöjda med den service bärare, är mycket talrika. Firar vänlig personal och professionella piloter. Ett stort antal människor inte fästa vikt vid kvaliteten på maten i luften, med tanke på att det är acceptabelt.
Alternativ ekonomi JSC "ryska" - business class. Recensioner av olika däri. Men många passagerare vill ha en mängd olika tjänster och mat, så välj de bästa förutsättningarna för den höga kostnaden. Notera det breda avståndet mellan sätena i business class kabinen, dukar på borden och metallanordningar för mat. Men maten är inte mycket annorlunda än ekonomin.

Negativa recensioner om flygbolagen på internationella linjer

Bäraren tjänar 20 internationella destinationer. På internet lämnade en hel del privata anteckningar om dessa flygningar, som gjorts av JSC "ryska". Moskva - Phuket (denna riktning är mycket motsägelsefulla recensioner) - en rutt som ofta kritiseras. Folk klagar över dålig kost. På vägen upp till 12 timmar för att överlämna den till början av flygningen och i slutet, lämnar människor hungriga i 8 timmar. Passagerare skriver om flygförseningar (förlorade semesterdagar betalas på hotellet). Och de under en lång tid inte ger information om de anställda i JSC "ryska" (Thailand - recensioner som avser just denna väg). Det kallas ofta obekväma platser på flygplan. Även för människor i medellängd, för att inte tala om de höga passagerare, tungt mer än 10 timmar att sitta böjda, att inte kunna slappna av och varva ner. missnöje orsakas ofta av bruten skärm i kabinen för JSC "ryska". Moskva - Punta Cana (feedback på den här vägen långt ifrån idealisk) - en rutt som ofta kritiseras. Ombord finns inga barn-apparater och kuddar. Inte tillräckligt varma filtar för barnen. Vissa situationer som har orsakat förseningen avgångs kan hänföras till force majeure, som inträffade under förberedelserna av flygplanet. Detta kan leda till en förståelse bland passagerarna som vill lyckas nå plats för vila, om de informerades om denna rätt. Behålla samma i mörker under flera timmar med liten eller ingen mat och vatten - ibland vanligt att anställda i JSC "ryska". Punta Cana (översikter av sådana situationer i det föreliggande fallet är mycket talrika) som riktningen, är särskilt känd för detta.

Positiv feedback på det arbete som de anställda på de internationella linjerna

Trots ett antal negativa svar har samma antal positiva kommentarer om arbetet i personalen på internationella trender JSC "ryska". Phuket (recensioner på flygningar i denna soliga stad med hjälp av transportören är mycket vänlig), riktning, till exempel alltid nämns på ett bra sätt. Passagerarna noterade höga professionalism piloter, sällskaplighet och vänlighet flygvärdinnor som har möjlighet att komma samman och att lugna människor i en krissituation. Och det är värt en hel del, eftersom den mänskliga faktorn - är en av de viktigaste komponenterna i företagets image. För välstånd och vidareutveckling av flygbolagen måste ta hänsyn till behoven hos olika passagerare och deras individuella önskemål. Följaktligen innefattar förfarandet formningsalgoritmen av tjänsten. Kontakta oss i det här fallet spelar det en stor roll. Du måste identifiera tjänste luckor i flygbolaget och lösa eventuella problem genom att transportören mer attraktivt för användarna.