Delphi-metoden. Organisation av problemlösning team av experter

Visas i 1950-60 år har Delphi metoden bli ett praktiskt verktyg för prognoser inom den vetenskapliga utvecklingen och deras inverkan på de strategiska principer som används i genomförandet av kriget. Det är ofta kallas Delphi metoden. Under dess utveckling specialister deltog aktivt vid RAND Corporation, och direkt till författaren antas Norman Dalkey, Olaf Helmer och Nicholas Rescher. När du väljer ett namn, beslutades det att använda namnet av Delphic Oracle.

Delphi metod för att klassificera som en metod för expert uppskattning. Dess viktigaste funktioner anses anonymitet zaochnost, multilevel. Metod Tanken är att med hjälp av en rad åtgärder, konsekvent uppnå rätt beslut, eller åtminstone den maximala konsensus. Sådana åtgärder kan vara undersökningar, intervjuer, brainstorming. För produktion av analysen är i flera steg, behandlingsresultaten utfördes statistiska metoder.

Rod unika, som har Delphi metoden är det en grundläggande princip i användningen av ett antal oberoende experter (den bästa effekten uppnås när de inte ens är medvetna om varandra). Upprepad användning av metoden leder till slutsatsen att resultatet av uppskattningen och förutsägelse ostrukturerade grupp (kollektiva) personligheter ger bättre resultat. Det finns alltså ingen kollision mellan de öppna så kallade bärare motsatta åsikter. Delphi-tekniken undviker direkt kontakt mellan motståndare, gruppeffekten. Undersökningen genomförs extraterritoriellt behöver experter inte samlas på ett ställe.

Delphi metoden förutsätter att följande ämnen: först och främst denna grupp av forskare. Var och en av grupp beordrade att svara individuellt och i skrift, är följande en organisatorisk grupp, vilket bör minska synpunkter från experter i ett.

Denna metod har egenskaper som inte har andra metoder för att komma in i olika typer och klasser. Delphi, som ett verktyg för att lösa komplexa problem, har flera fördelar. Det viktigaste - är en helt oberoende från påverkan av myndigheten i majoritet. Kontrovers och debatt är frånvarande, ersatt av enskilda intervjuer med experter. Steg för steg ser denna process som en kedja bindande händelser.

I den inledande fasen, valet av en expertgrupp, som regel, deras antal inte överstiger 20.

Den stora scenen innehåller en redogörelse för problemet, där experter börjar ifrågasätta och brutit det i delfrågor. Uppgiften att organisera gruppen är valet av delfrågor, den vanligaste, är resultatet ett frågeformulär. Detta frågeformulär skicka ut experter som producerar det utvärderas med avseende på fullständighet av information och möjligheten att lägga till något annat. Så det finns en 20 varianter som har ytterligare information och svar på de aspekter som utgör följande frågeformulär.

Redan en förbättrad åter skicka enkäten till experterna. Nu deras mål är att ge sin version av det ursprungliga beslutet, plus allt du behöver för att göra en undersökning av de mest extrema synpunkter, som gav andra experter. Att bedöma problemet uppstår i flera avseenden: tillgängliga resurser, är effektiviteten bedömas och i vilken utsträckning utformningen av det ursprungliga problemet.

Framväxten av en dominerande expertbedömning, att konvergera deras synvinkel, den sista etappen av cykeln, problemlösning. Experter bekanta med de argument som har stark kontrast föreslås att utvärdera dem med efterföljande möjlighet att ändra uppfattning. Förfarandet sedan upprepas.

Antal steg upp till tre, men kan vara mer om det behövs. Efter det går till den slutliga analystiden. Under den kontrollerar samstämmigheten expertutlåtanden, göra en analys av resultaten och utveckling av slutliga rekommendationerna.