Art förhandla: de grundläggande reglerna. Hur att förhandla med människor?

Människor måste lära sig att lyssna på varandra, för att ta en annan position och kunna förhandla. Annars kommer det mänskliga livet att vara en ändlös ström av gräl och konflikter. Naturligtvis de råkar i varje familj, samhället, men vi måste lära oss hur effektivt för att lösa tvister genom dialog, i syfte att nå en kompromiss. En lösning som tillfreds båda sidor, är resultatet av ett avtal Art. För att nå en kompromiss är ibland svårare än att lösa problemet på egen hand. Det är en ond cirkel som förstärker effekten av krisen, men inte eliminera orsaken.

Art förhandla

Från tidig ålder en person har att komma in i konflikten. Redan under barnens lekar på gården, är han medveten om att inte alla tycker samma ålder som han och perspektiv på samma gärning annorlunda. Snart kommer insikten att tvister bäst lösas fredligt. I den här artikeln tittar vi på några av reglerna, hur man förhandlar med människor diplomatiskt sätt, utan att skada andra och utan att förödmjuka sig.

Det som förenar politiker, affärsmän, framgångsrika människor och konstnärer? Det är förmågan att tala tydligt och övertygande. Det kan noteras att ingen av journalisterna med sina pikanta frågor inte kan någon har lagt i en svår situation, de alltid prydligt ur situationen och är "vinnare". Trump sina segrar är väl valda ord, metaforer, känslor, fraser och gester. It - behärskning av psykologiska metoder och ord. Förmågan att förhandla - är en konst som du måste behärska. Offentliga personer därför - stora diplomater är de lätta att hitta förhållningssätt till varje person som kan bygga en konstruktiv dialog, lätt att lösa meningsskiljaktigheter. Den genomsnittliga personen kan lära av dem.

kompromiss

Tvister och konflikter uppstår överallt: i skolan, på jobbet, hemma, på gatan, vid institutet och i olika offentliga platser. Och hur effektivt lösa tvisten, så ökar trovärdigheten i andras ögon. Vad betyder "effektiv skicklighet att förhandla?" Per definition ett lyckat resultat av förhandlingarna två eller tre sidor, under vilken en kompromiss. I sin tur kompromissen - är det frivilliga och ömsesidiga eftergifter från alla parter i konflikten på ett vänligt meddelande. Frasen "ett avtal" betyder en ömsesidigt fördelaktig lösning. Och om det visar sig, innebär det att människor har kommit till en överenskommelse som är överenskommet.

Förstå, höra, lyssna, och att insistera

Jag är säker på att många ledare sitter vid förhandlingsbordet, verkligen vill hitta en lösning som är godtagbar för alla. Men försök att bryta ner, eftersom det i de första minuterna blir det tydligt att det är helt enkelt omöjligt att komma överens. Och tyvärr de inte försöker att återuppta dialogen igen.

Hur behärska konsten att på köpet? Regler som är utformade av experter, kommer att bidra till att komma ur alla situationer. Slutartid, tålamod, självkontroll och fokusera på vad som är viktigt - det är de bakomliggande faktorerna på vägen till en kompromiss.

Ett bra exempel är de politiska eller stora affärsmän, som varaktigt förhandlingar med partners eller konkurrenter. Oftast förhandlingarna kommit till ett slut på den positiva sidan.

Vägen till framgång

För en lyckad dialog, alla deltagare i "rundabordssamtal" bör vara:

• lyssna noga på samtalspartner, inte avbryta, även om dess argument är absurda;
• visa respekt för den andra parten;
• att undvika aggression, tryck, persistens i förhållande till motståndaren;
• fira förtjänster och prestationer;
• tala lugnt, tryggt, utan känslor, för att driva de argument, fakta och bevis bly;
• att nå en kompromiss diplomatiska medel.

Detta är konsten att ett avtal är alltid bra i livet reglerna för korrekt kommunikation.

Naturligtvis alla omöjligt att lista nyanser i detta avseende finns det en speciell vetenskap - samhällsvetenskap. Det är bara grunderna, utan vilken effektiva förhandlingar inte kommer att äga rum.

Art förhandla som en affisch

Många människor är upprörda gräl med en vän. Vad man ska göra i sådana situationer? Som nästa tid för att nå ömsesidig förståelse och undvika konflikter? I det här fallet, experter rekommenderar en regel för att utveckla sin "Art förhandlar" affisch i detta fall kommer att vara ett bra verktyg. Alla har sett den tecknade om Carlson, som kallade sig "en tamare domomuchitelnitsy". Han kunde få den mest skadliga Bok. Ibland är det bra att presentera sig i form av hjälten och skriva ett memo att kommunicera med vem som helst. Kom ihåg den bittra agg, att förklara för mig varför gjorde detta brott. Det viktigaste är att vara ärlig, eftersom ingen tar anstöt vid dåligt väder eller stenen som snubblade. Du måste skapa en egen recept för att undvika skador.

1. Vad hindrar en person att förstå?
2. Vilka känslor är neutrala?
3. Som hjälper till att förstå den andra?

Således kommer det att bli lättare att förstå konsten att förhandla. Poster hängde i rummet, kommer att bidra till denna fråga.

kommunikationsprocessen

Kommunikation - en integrerad del av den framgångsrika driften av många yrken,
specificitet som står i förbindelse med människor. Det unika ligger i förmågan att lyssna, förstå andra och uppfattar informationen. Syftet med dialogen är den relativa balansen mellan parterna för att hävda sina mål, tankar, intressen, men som ett resultat av vilka parterna komma till någon överenskommelse. I själva verket är det alltid möjligt att komma överens med alla - med säljaren, köparen, anställd, partner, chef. Varför är möjligheten att förhandla avses i artikel? Faktum är att i verkliga livet inte allt folk skriva poesi, spela piano, måla, dansa eller sjunga. Talent ligger i varje människa, någon han uttryckte starkare, någon svagare. En möjlighet för utveckling möjliggör förbättrade böjelser och bli en riktigt professionell inom sitt område. Inte alla kan förhandla konst kommer ömsesidigt samtycke reglerna tillåter att utveckla denna egenskap. Vissa metoder, utbildningsprogram är en utmärkt "tutorial."

Konsten att diplomati

Värdefulla diplomati kunskaper behövs överallt. Denna konst i perfektion måste äga någon chef eller chef. Det betyder inte att andra medlemmar av denna kvalitet inte komma till hands. Art förhandla genom diplomatiska värderas högt i vår tid. Förmågan att genomföra ordentlig dialog med anställda, leverantörer, exportörer, måste konsumenterna vara i något jobb. Förverkliga denna mekanism och tillämpa den i praktiken, kan du ta en ledande roll.
Tyvärr, i svåra situationer, människor eller överlämnandet på en gång, eller att attackera motståndaren. Detta är funktionen av människor - utan att tänka att göra saker. För att hålla det enkelt, du behöver en bra förberedelse, som börjar med frågan "Vad vill jag uppnå som ett resultat vad söker?". Efter bestämning av mål är det nödvändigt att analysera och jämföra och sedan korrigera domen och planer för framtiden och att vara tillbaka i "alert". Detta är konsten att förhandla. Samhällsvetenskap som ämne, samlade en mängd samhällsvetenskap, undervisar improvisation, när det inte finns någon tid att förbereda.

privat exempel

Till exempel, bestämde jag mig för att avgå erfaren anställd, förklarar sin avgång att han upphört arbetstider och löner. På överrrakningmeddelande akut behov av att reagera, men de intressen av huvudet har uppfyllts, som en värdefull anställd inte vill förlora. I sökandet och utbildning av nya kan ta en hel del tid och pengar, men också argument utgående klart. Vad du ska göra i denna situation och inte förväxlas? Detta kommer att lära sig konsten att förhandla.

Om chefen inte kan hitta en lösning i en sådan enkel situation, med de utmaningar det är osannolikt att klara. Troligtvis kommer den kortsiktiga ledare inte stoppa personalen och försöker finna en lösning. Men det är en kompromiss i denna situation kan vara mest fördelaktigt för båda parter. Och många sådana exempel. Vad är kärnan i processen att förstå? Försök att förstå.

Processen avtal

Det första som händer i en sådan situation är det en konflikt mellan intressen. Personliga intressen kända. Men för att objektivt bedöma situationen, är det nödvändigt att prioritera och göra det ganska lätt. Det beror på den uppgift som du sätter framför människor, deras avsedda ändamål, så långt som han behöver? Du måste också förstå intressen motståndaren, annars inte nå en kompromiss. Om den motsatta sidan av motivet är inte klart, men intressena är dolda och enkelt sätt - byt visuellt platser, tänk dig själv i stället för samtalspartner, och undrar vad problemet kan vara med honom, att han var orolig, och så vidare. En kommunicerade med gemensamma vänner, kan du förstå hela situationen, för att få ytterligare information som hjälper att fatta rätt beslut.

Allt detta bidrar till att förstå hur man förhandlar, för att hantera svåra situationer och finna en kompromiss diplomatiska medel.