Är det möjligt att återföra medicin till apoteket? Varor som inte omfattas av åter

Varje människa kan ställas inför en situation där han köpte drogen, men sedan bestämde sig för att få det tillbaka. I det här fallet, utföra ett sådant förfarande är förbjudet enligt lag. Och så medborgarna ska kunna få tillbaka pengarna endast om han köpte läkemedlet från dålig eller otillräcklig kvalitet inte motsvarar egenskaperna som anges på förpackningen.

möjliga avkastning

Frågan om huruvida det är möjligt att återföra medicin till apoteket, inför nästan varannan person som lider av någon sjukdom och tar vissa mediciner. Detta kan bero på olika orsaker: brist på pengar, ett avstående från loppet av underhållsbehandling, förbättra hälsotillståndet.

Det faktum att en återbetalning på detta läkemedel är helt enkelt omöjligt enligt lag, eftersom det är förbjudet. Det är av denna anledning som de som arbetar på apoteket, vägrar att ta droger igen. I artikel 18 i lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter", säger att medborgare kan gå objektet om han fann det dolda eller synliga defekter. Därför, med hänvisning till så denna bestämmelse, är det möjligt att göra återlämnande av droger, om de inte uppfyller de specifikationer och om deras löptid användning har löpt ut.

nackdelar av läkemedel

Det första en person gör när det tar en drog - den läser instruktionerna. Naturligtvis, så gör inte alla medborgare. Därför senare ofta inför skrupelfria tillverkare och sedan börja fundera på om du kan returnera medicin till apoteket?

Här är det värt att uppmärksamma det faktum om den köpta läkemedlet har nackdelar, som kan visas på följande sätt:

• utgånget hållbarhetstid;
• att markera defekter (ej specificerade tillverkningsdatum, dessutom kan det vara annorlunda än den som är närvarande på den andra sidan av paketet, det finns inga uppgifter om lagringsförhållanden);
• boxas inga instruktioner för användning eller det kan vara från ett annat fordon;
• mismatch beskriva form, lukt, andra kännetecken;
• lock är inte tillräckligt tätt, dåligt stängt eller obefintlig.

Om en av dessa poster bekräftas, då kan du säkert gå till apoteket och apoteket att ta medicinen, eftersom i detta fall lagen om återlämnande av produkten gör det möjligt att utföra sådana åtgärder.

inte tillåtna

I så fall, om medborgaren redan hade fått ett läkemedel som uppfyller alla specifikationer, men av någon anledning bestämde han sig för att föra tillbaka, är det värt att komma ihåg att detta inte är möjligt. Läkemedel för försäljning på apotek, ingår i lagstiftnings listan, som innehåller alla de produkter som inte kan återsändas. Därför kompetent apotekare inte kommer att ta läkemedlet igen.

Tillgång till kontant dokument

Många undrar också om huruvida det är möjligt att återföra medicin till apoteket i närvaro av kontrollen. Så är det tillåtet att skicka tillbaka varan, men bara om det är defekt eller dess avkastning är förbjuden. Därför kan en person som just har slutfört köpet av läkemedlet och fick en check bör vara medvetna om dessa regler i framtiden inte att slösa bort sin tid på olika förfaranden med apoteksledningen.

vissa nyanser

I vissa fall är det fortfarande möjligt att ge läkemedlet tillbaka till apoteket, trots att läkemedlen är inte return och återbetalas.

Ett sådant exempel

Kvinnan köpte piller, som är tillgängliga endast av recept, men apotekaren sålde dem utan honom. Citizen visste inte om det och fick dem, och det visade sig att de har ett mycket stort antal biverkningar. I det här fallet har apoteket säljaren begått ett brott, eftersom det var tänkt att kräva att köparen receptet, men gjorde det inte. Medborgare har rätt att kräva att hennes pengar tillbaka för de köpta piller.

Om begäran kommer att avslås, är det möjligt att informera förvaltningen av apoteket genom en bok av klagomål och förslag eller fråga personligen på telefonen. Dessutom, glöm inte att i denna situation, lagen om återlämnande av varorna står på köparens sida, försvara sina intressen.

Det är också möjligt att byta medicin eller begära återbetalning i händelse av att apoteket konsulten gjort ett misstag och sålde drogen inte är i form av utsläpp och i vilken utsträckning det var nödvändigt för konsumenten.

läs noga

Varor som inte omfattas av att återvända, att ge tillbaka är inte så lätt, även om medborgare har all rätt att göra. Därför är det önskvärt att rikta apoteket innan man köper för att studera alla instruktioner som medföljer läkemedlet för att omedelbart identifiera eventuella överträdelser av förpackningen eller icke-frisättning.

klagomål bok

I händelse av att en defekt produkt har redan köpts, måste vända sig direkt till apoteket apoteket med en begäran om att byta ut den eller lämna tillbaka pengarna. Det är lämpligt att skriva ett klagomål i boken klagomål och förslag, samtidigt måste vara mycket detaljerad förklaring av situationen. Du kan också hota apoteket konsult vädjan till högre myndigheter och till och med domstolarna.

På frågan om det är möjligt, är det nödvändigt att svara på läkemedlet tillbaka till apoteket, ja - men det skulle kräva en hel del tid och även pengar, eftersom apotekare är mycket sällsynta i sådana fall kommer att möta köparna, eftersom denna grupp av varor är under statlig kontroll.

kroppar

I händelse av att en medborgare nekas på apoteket i en återbetalning för den köpta läkemedel som visade sig vara av dålig kvalitet, eller i dess utbyte mot andra läkemedel, kan du be en högre myndighet.

Organ utformade för att skydda medborgarna från spridningen av undermåliga varor, enligt följande:

• Roszdravnadzor.
• Rospotrebnadzor.
• Konsumtionssamhället.

På väggen på alla apotek finns information för konsumenterna, som listar alla kontakter förvaltning, telefonsamtal de myndigheter som övervaka rättigheter köpare. Trots att avkastningen av läkemedel i Ryssland är förbjudet, i undantagsfall, kan detta åstadkommas genom dessa kroppar eller i domstol.

överklagande

Innan undrar om hur man tillbaka läkemedel till apotek, är det nödvändigt att noggrant studera konst. 18 i lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter", samt en lista över de poster som inte kan ge tillbaka. I händelse av att ett läkemedel är ett brott av förpackningar, färg, form, eller hållbarheten är över, är det möjligt och till och med nödvändigt att utföra hans återkomst. För att göra detta måste du skriva till förvaltningen av apoteket med ett uttalande som görs i en fri form.

prov

Namn på huvudet ________________

________________________ adress

Namn konsument __________________

_________________________ telefon

ansökan

00.00.00 året köpte jag läkemedlet _________ (namn), och sedan kom hem och fann det synliga defekter och skador på förpackningen. Dessutom hade det inte uppfylla alla publicerade specifikationer ________________ (ange exakt hur, så detaljerat som möjligt), och därför bestämde jag mig för att ge det tillbaka och få pengarna tillbaka eftersom de är rädda för att ta det inne för behandling av sjukdomar _________. Under Art. 18 i lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter" frågar:

1. häva avtalet av detaljhandelsförsäljning.

2. tillbaka pengarna till ett belopp av _______.

Underskrift Datum ____________ ___________ (namn)

I denna situation, de medicinska lagrar ledarna överens ibland med medborgarna, i syfte att undvika problem med lagen och göra utbytet av läkemedel som är vanligare än bidraget.

Många undrar om huruvida det är möjligt att återföra medicin till apoteket i närvaro av kontrollen. Naturligtvis kan detta göras även utan kontanter instrument, men i närvaro av vittnen. Men om kontrollen bibehålls, då pengarna kommer att ge mycket snabbare. Det är därför nödvändigt att hålla kassadokumentet efter att köpa drogen.

Om apoteket förvaltningen inte ge svar på ansökan inom fem dagar, den som har rätt att vända sig till andra organ. Dessutom, om en låg kvalitet läkemedel har antagits och en nationell orsak några negativa effekter, då människor har rätt att gå till polisen och kräva uteslutning av varorna från marknaden.

lista

Listan över varor som inte kan återföras tillbaka till säljaren, inkluderar medicinering. I det här fallet inte bara läkemedel och andra medicinska förnödenheter återbetalas. Dessa inkluderar sprutor eller kontaktlinser. Det är svårt att ens föreställa sig en situation där en person har använt, t ex en pipett för att ingjuta droppar i ögonen och tog det tillbaka, eftersom det föreföll honom dålig kvalitet. Dessutom är det omöjligt att göra en retur av medicintekniska produkter, eftersom de måste lagras i speciella förhållanden och vid en viss temperatur.

Därför kan en medborgare som ställde frågan om huruvida det är möjligt att återföra läkemedel till apotek, behöver bara förstå att, i enlighet med den förteckning som upprättats av lagen är det förbjudet. Och bara i fall om läkemedlet är av dålig kvalitet, kommer det att vara möjligt att ge det tillbaka, men att sätta vissa ansträngningar till den.

Fordringar på retur

Innan oanvändbar läkemedel till apotek, är det nödvändigt att i detalj beskriva på papper alla sina tillkortakommanden, som sågs vid första anblicken. Det är inte tillrådligt att prova ett sådant läkemedel i smaken, inte för att få biverkningar och hälsoproblem.

Det bör noteras följande punkter:

• kränkning av paketet, om det är, naturligtvis, det finns en (icke-förseglade lock, inte specificerat förfallodatum), måste du ange så mycket som möjligt;
• avsaknad av instruktioner (exempelvis avvisande attityd är vanligt nog);
• mismatch utgångsdatum skrivet på omslaget av läkemedlet, så som sitter på undersidan;
• missanpassning av form och färg av ett läkemedel.

I det fall samtliga poster kommer att presenteras i tidningen och anges i kraven till chefen för den medicinska butiken, sannolikheten för att medborgarna kommer att göra utbytet av läkemedlet utan alla meningsskiljaktigheter kommer att vara högre.

rättsvetenskap

På frågan om vilka läkemedel kan returneras till apoteket för att få tillbaka pengarna, många medborgare möter oförståelse i ögonen på andra människor, och farmaceuter. Eftersom dessa läkemedel har helt enkelt inte, naturligtvis, om de inte är defekta. Därför kunderna måste gå till domstol för att försvara sin sanning.

Ett exempel på det fallet

Kvinna med en mage sjukdom, se din läkare för att få hjälp, och han utsåg henne medicin för att läka såret. Däremot konstaterade han att läkemedlet säljs av receptbelagda, och måste vänta en tid tills det kommer att finnas tillgänglig. Citizen, utan att vänta på det, frågade apoteket anställde att råda henne något från sin sjukdom, som senare erbjöd henne en dyr medicin i form av tabletter.

Efter att ha köpt kvinnan kom hem och öppnade förpackningar av läkemedlet, fann att en kapsel är helt enkelt inte tillräckligt. Hon vädjade till apoteket med en begäran om att hon återvände för ett annat läkemedel. Men apotekaren, med hänvisning till det faktum att det är förbjudet enligt lag, vägrade hon. Dessutom var det inte klart vem som utförde obduktionen tabletterna själva.

Citizen överklagas till domstol. Vid granskningen rättegången material för att frågan om återlämnande av läkemedel till apoteket är möjligt när en okänd faktum, som öppnade förpackningen av piller, gav ett negativt svar. Läkemedlet köptes i rätt form, och utgångsdatum inte hade upphört. Domstolen utfärdade ett beslut att avfärda påståendet om medborgarna.

På grundval av detta kan vi dra slutsatsen att de läkemedel som har köpt tillbaka passerar nästan omöjligt. Dessutom är frågan om återlämnande av läkemedel till apotek vara svaret positivt endast om läkemedlet visade sig vara av dålig kvalitet och gått ut.