Hur man lär sig att lyssna? 9 saker som du inte glömma under ett samtal

I en värld besatt av hastighet och ny teknik, kommunikation i sin traditionella mening bleknar in i bakgrunden, men ingen kan bestrida dess nödvändighet. Ibland, även i sällskap med nära och kära, vi betalar mer uppmärksamhet åt skärmarna av telefoner och tabletter än ord och ansiktsuttryck. Lyssna i vår tid är en sällsynt talang, och det är hemligheter, där den ligger.

Korrekt kroppsspråk

Glöm telefon, TV: n och andra distraktioner, försöker minimera bakgrundsljud som kan avleda uppmärksamheten och uppmärksamhet av samtalspartner. Behåll direkt ögonkontakt under en konversation och förvandla din kropp till den andra parten. Ge samtalet all sin odelade uppmärksamhet, även om personen inte svarar dig samma.

icke-verbala signaler

En framgångsrik konversation bygger inte bara på ord, utan också på förmågan att läsa mellan raderna, att utvärdera beteendet och ansiktsuttryck samtalspartner. En god lyssnare alltid märker om samtals i ögat, om han, vad gester han använder ser tankfull i vilken position föredrar att vara i konversationen. Allt detta gör att du kan få mer information, det som inte kan lämna ut eller medvetet dölja ordet. Ansiktsuttryck kan klargöra hur uppriktig man, men hans kroppsspråk kommer att berätta hur öppen och sanningsenlig konversation. Icke-verbala signaler har samma effekt som den väl artikulerat tal, och de är lättare att se när all uppmärksamhet ges till konversationen.

Häcklande och egna åsikter

Talande person automatiskt upphör att vara student. Även om du vet exakt vad resultatet av samtalet, fras eller mening, att övervinna önskan att avbryta samtalspartner. Om du tycker att det är komplicerat, kom ihåg att ju mindre den andra personen talar, desto mindre information du har. Dessutom konstant häcklande längre säga att du är otålig och inte intresserad av samtal än att du lyssnar noga.

Rådgivning och problemlösning

Om den intervjuade talar om problemet, inte alltid betyda att han behöver hennes beslut är upp till dig. Ibland lyssnade på ett emotionellt utbrott hjälper en person att erbjudas mer än ett guld på ett silverfat lösningen på alla sina problem. Ofta under en konversation tips och lösningar på problem uppfattas av samtalspartner, som bristande respekt för sin egen förmåga. Om människor behöver i ditt sinne, oroa dig inte, de kommer säkert att informeras om detta. Om du är osäker på om ditt råd är lämpligt, frågar direkt om de vill höra det sagt.

Byta till ett annat ämne

Ibland kan frågor eller korrigeringar av misstag slå samtalet i en helt annan riktning. Kompetent och uppmärksam lyssnare kommer aldrig att låta samtalet förblir ofullständig. Även om personen själv hoppade till ett annat ämne, artigt påminna honom om att han inte avsluta och slutade. Detta kommer att visa inte bara din uppmärksamhet på samtalet, men också en önskan om att lyssna på vad han vill säga sagt.

sammanfattningar

Om du deltar i en arbetsgrupp samtal eller lyssnar på en presentation eller rapport, var inte rädd för att skriva ner de viktigaste idéer. Detta kommer att bidra till bättre minnas essensen av vad som sagts och snabbt att "smälta" informationen. Inlägg hjälper att dela den information som erbjuds på den lilla sidan och de logiska passager är lättare att komma ihåg, medan resterande anslutna till varandra. Dessutom kommer noterna tar dig tillbaka till ett specifikt ögonblick samtal och erinrade om behovet av att ställa frågor eller be om klargöranden just nu är inte helt klart.

empati

Empati - det är inte bara förmågan att sympatisera och empati. Denna färdighet, och viktigast av allt - en önskan att se världen genom ögonen på samtalspartner, inte låta sina egna fördomar och utsikt över hela världen står i vägen för samtalet. Empati får dig att må bra om din partner glad och ledsen om samtalsämne är svårt för honom. Visar hans förmåga att stå i stället för samtals och titta på världen genom hans ögon, säger du dig själv som en skicklig och begåvad lyssnare. Detta betyder inte att du automatiskt bör komma överens med ovanstående, eller ta någon annans synvinkel. Empati får dig att känna som en annan person, men kommer inte att ta förmågan att tänka och fatta sina egna beslut.

Opartiskhet och öppenhet

Den som är en produkt av kulturell utbildning och ett antal av deras egna fördomar, förutfattade meningar och trossystem när det gäller religiösa, politiska, sociala och till och med vetenskapliga åsikter. Men det är att lyssna princip som lämnar lyssnaren alla "bagage" tröskel samtalet. Inte låta sina egna fördomar skylla på samtalspartner, visa inte bara att lyssna, men också mycket empati. Genom att stänga av din egen inre röst skriker dom och i motsats till de argument, kommer du att kunna ägna sig åt att försöka förmedla till er samtalspartner. Återigen, ingen tvingar dig att komma överens med uppfattning, helt enkelt säga: "Jag förstår."

fÖRSIKTIGHET

En god lyssnare, eller han inte säga eller vet vad den säger. Väg varje ord, varje argument. Enligt den information som erhållits, visar att det är nödvändigt samtalspartner, och ge honom just detta.