Art. 15 lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter. Ersättning i domstol

För närvarande har konsumenträttigheter kränkts av tillverkare och säljare tillräckligt ofta. Detta beror främst på grund av slarv och juridiska analfabetism av medborgarna själva, av vilka många köper låg kvalitet på varorna, inte bråttom att ta det tillbaka, utan helt enkelt kastas. Således brottslingar och förblir ostraffade, och defekta produkter fortsätter att vara på hyllorna i butiker.

Ändå några söka skydd för sina rättigheter i domstol och få en liten ersättning för sveda och värk.

kränkning

Citizen kommer att kunna få en viss ekonomisk ersättning för sin psykiskt lidande eller skada för hälsan endast om han kan bevisa att dessa effekter är direkt relaterade till en kränkning av sina rättigheter som konsument. I det här fallet, bara det ersättningsbelopp som fastställs av domstolen, som anges i art. 15. lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter" är alltid på sidan av de medborgare som har lidit på grund av skrupelfria tillverkare.

exempel:

En man köpte en limpa i affären. Home at teatime, fann han en insekt i det, vilket leder till att han började kräkas och öppnade sår, vilket bekräftades av de berörda medicinska dokument. Efter meddelade han sin fordran till tillverkaren, föreslås det att ersätta limpan till den andra, utan alla typer av ersättning eller återbetalning.

Mannen gick till domstol och vann målet. Kombinera betalat honom sveda och värk på grund av Art. 15. lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter" var på sidan av den skadade personen.

För mer beklagliga konsekvenser kan leda köpa läkemedel som har löpt ut. Lagen säger att en brådskande avkastning på sådana läkemedel.

åtgärder

Om en person har köpt en defekt produkt och kan inte få det tillbaka, eftersom säljaren inte accepterar den måste du utföra följande steg:

• Skriv ett klagomål till de specifika villkoren för ersättning, hotade sedan rättsliga åtgärder. Normalt behöver butiker chefer inte vill förstöra ditt rykte och därför överens om att alla villkor för konsumenten.
• Kontakta CPS med kravet att genomföra undersökningen på det faktum att brott mot rätten till köparen.

I händelse av att de åtgärder som vidtagits har inte fört önskat resultat, måste du vända sig till domstol, här är grunden artikel 15. Ersättning för sveda och värk kommer att fastställas under förfarandet, så du måste hålla kvitton som styrker köp av låg kvalitet. Dessutom skadar det inte att ta hjälp av vittnen, särskilt när det gäller människors hälsa.

bekräftelse

För att få ekonomisk ersättning från den person som orsakade ideell skada, är det nödvändigt att bevisa hans skuld, enligt Art. 15. lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter" i detta fall tyder på att ersättningsbeloppet skall betalas i den mån som hon utsågs domstol. Därför kommer den drabbade kunden skyldig att göra allt för att bekräfta detta faktum.

Till exempel, om en kvinna hade köpt i en butik skor som har klackar lossna efter en vecka eller lossna yttersula, då det skulle behöva bevisa att skorna används i enlighet med driftsförhållanden, vilket eliminerar sin egen skuld. Och det kan bara ställa undersökningen, som görs bäst själv, och sedan ange dess värde i rättegången.

Du kan också bjuda in domstols vittnen som kunde bekräfta det faktum att köpet, om en person har förlorat kontroll.

Varor som inte kan återsändas

I händelse av att en person har förvärvat undermålig mat, på grund av användningen som han har skadat hans hälsa, kan han lämna tillbaka dem och kräva ersättning i domstol under Art. 15. lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter" kommer att vara direkt på sin sida, och storleken på detta belopp kommer inte att påverkas av det faktum att en medborgare har att reparera skador.

Trots dessa regler, finns det flera typer av varor, som efter köpet är inte längre möjligt att gå tillbaka. Enligt listan är återbetalas:

• medicin lämplig kvalitet;
• underkläder, strumpbyxor;
• parfymprodukter;
• sprutor, linser, olika pipetter som direkt relaterar till den mänskliga kroppen;
• duk;
• tandborstar, barrettes, hårsnoddar.

Även om dessa varor var av dålig kvalitet, att lämna tillbaka pengarna för dem inte är medborgare.

rättsvetenskap

Det mest effektiva sättet att hantera skrupelfria leverantörer och säljare av produkter är att vädja till en högre myndighet. För att försvara sin sak i domstol, kommer det att bli nödvändigt att bevisa tillverkarens fel. Så säger artikeln. 15 ZOZPP.

exempel:

Medborgare köpas i butiken Isolerad jacka, eftersom det innehåller på etiketten betecknades 100% polyesterfiber isolering. Efter flera dagar av det här strumpor i män började en allergisk reaktion, sjukt hjärta. Hela anledningen var att i stället för stoppning polyester jacka isolerades med ned, vilket orsakade obehagliga symptom. En man efter en kur, kontakta din återförsäljare med påståendet och nekades. Citizen stämde.

Som lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter", den senaste versionen av vilket bekräftar det faktum att för att få ersättning för ideell skada en person kan endast om tillverkarens fel. Mannen hade en oberoende undersökning, som bekräftade detta faktum.

Från material som rör målet:

Domstolen i utredningen av den bevisning som hade lämnats av sökanden, dragit slutsatsen att vinproducenten är helt bevisat. Och för att återhämta sig från skadevållare ersättning till ett belopp av 50 tusen rubel till förmån för den skadade. Som lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter", senast reviderad 2016, är mängden ideell skada bestäms av den rättsliga myndigheten i sin egen, oberoende av eventuella förluster tillverkare av defekta produkter.